Lidé jsou otrávení nefunkčními nástroji pro objednávání vakcín – a tak si budují své vlastní

obrázek fialového bludiště s cestou zvýrazněnou jako bílá očkovací jehla s červenými značkami na šedém pozadí

paní Tech | Podstatné jméno Projekt





V celých Spojených státech se lidé dožadují toho, aby dostali nejžhavější lístek sezóny: schůzku na očkování proti covid-19. Doporučená metoda je navštívit webovou stránku místní nemocnice nebo zavolat na horkou linku. Ale výsledky mohou být frustrující. Rodiny trávily hodiny na horkých linkách, prohledávaly schůzky na platformách, jako je stránka pro prodej vstupenek Eventbrite a zoufale zveřejněné na místních zpravodajských webech, jako je Náplast a Nextdoor.

Související příběh

Co se pokazilo s americkým očkovacím systémem za 44 milionů dolarů? CDC objednalo software, který měl řídit zavedení vakcíny. Místo toho ji sužovaly problémy a většina států ji opustila.

Jinými slovy, zavedení vakcíny v zemi bylo chaotické. Nyní zoufalí lidé berou věci do svých rukou.

Vezměte si Carri Craver. Strávila hodiny tím, že se snažila najít otci schůzku, jakmile se kvalifikoval pro očkování podle pravidel Texasu. Navštívil několik místních lékáren, které byly uvedeny na oficiálních stránkách státu, v žádné z nich nezůstaly žádné vakcíny. Někteří mu řekli, aby se vrátil později a zeptal se znovu.



Říkal jsem si: ‚To je hrozná odpověď,‘ říká Craver. Bude to pro něj výzva. Je velmi zdravý a patří k mladší části věkové skupiny. A co lidé, kteří jsou starší nebo nemohou jít zkontrolovat [na vakcíny]?

Přesně ten den, 2. ledna, Craver pracoval od 3 odpoledne do 11:30 v noci na vytvoření Covid19 vakcína TX , web se seznamem možných míst očkování v celém státě. Jako návrhářka digitálních produktů věděla, že web, jako je tento, musí být snadno čitelný, intuitivní a musí se rychle aktualizovat. Záměrem bylo, aby lidé mohli nahrávat informace o očkovacích stránkách, přičemž každý záznam zodpověděl tři otázky: Byla vakcína ten den dostupná? Přijímalo místo schůzky? Byl tam čekací seznam?

Craver nahrál projekt na cloudovou tabulkovou službu Airtable, zveřejnil odkaz na Reddit a šel spát. Když se druhý den ráno v 7 hodin ráno probudila, byla jedna položka vyplněna. Alespoň někoho to zajímá, vzpomíná si na myšlenky. Zbytek dne strávila ručním vkládáním informací o zhruba 1400 místech ve státě. Od té doby chodím nepřetržitě, říká a odhaduje, že každý týden věnuje asi 40 hodin svého volného času údržbě webu. Od spuštění jej navštívilo celkem 50 000 návštěvníků.



Související příběh

Internet protestu se buduje na jednostránkových webech Tyto jednoduché, sdílené a soukromé stránky jsou volbou Gen Z, která se o něčem nejen dozvídá, ale také s tím něco dělá.

Craverův web je jen jedním z mnoha řešení vytvořených s cílem pomoci lidem rezervovat si schůzky s očkováním – dobrovolnické úsilí zaplnit mezery v americkém vrzajícím systému.

Další je Očkovat CA. , web s mapou státu. Uživatelé mohou kliknutím na svou polohu zobrazit vyskakovací okno, které poskytuje nejnovější informace o požadavcích na způsobilost, dostupnosti vakcíny a kontaktní informace, aby si mohli zarezervovat schůzku. Zoelle Egner je jednou z organizátorek. Ve skutečnosti bych to nenazval crowdsourcing, říká Egner. Přestože žádáme veřejnost, aby nám dala vědět, pokud je něco, co jsme publikovali, zastaralé, získáváme informace na našich webových stránkách tak, že přímo zavoláme do očkovacích míst a zeptáme se lékařů, zda je vakcína dostupná a jak ji získat.

Tyto snahy se rychle množí po celé zemi. Texaská stránka Craver spolupracuje se společností Oracle na vytvoření podobných stránek v nejméně 20 státech do začátku příštího týdne.



Mezitím se Leon Wu, softwarový inženýr v New Jersey, doslechl o VaccinateCA na Twitteru a vytvořil Očkovat NJ . Stejně jako Craver vytvořil Wu web během jednoho večera a ručně přidával informace, dokud se mu nepodařilo získat dobrovolníky, aby mu pomohli ověřit, že vše, co zveřejnili, je správné. Náš nástroj by nebyl příliš užitečný, pokud nelze věřit, že informace jsou přesné, říká.

Některé z těchto snah jsou prostě veřejné dokumenty Google, do kterých může každý uživatel navrhnout doplňky, které jsou následně prověřeny. Krystal Knapp vytvořila takovou tabulku o očkování v Princetonu v New Jersey, kde žije, a nazvala to Planeta Princeton . Knappová mi v e-mailu sdělila, že spustila tabulku, která pokrývá celý stát a je vložená na Wuově webu, tím, že [vyhledala] všechny počáteční informace a… aktualizovala je.

Dan Benamy, softwarový inženýr v Brooklynu, vytvořil web Seznam vakcín NYC poté, co se pokusil použít vyhledávač vakcín v New Yorku, aby získal schůzky pro své prarodiče, a nemohl najít informace o dostupnosti míst. S pomocí několika přátel Benamy vybudoval automatizovaný systém, který každých pár minut kontroloval 45 oficiálních očkovacích webů.

Informace o crowdsourcingu a nábor dobrovolníků by mohly pomoci snížit pracovní vytížení lidí za weby, ale téměř každý, s kým jsem mluvil, byl vyčerpaný, protože úsilí vyvážilo jejich každodenní zaměstnání. Je to v podstatě od chvíle, kdy se probudím, do chvíle, kdy spím, mínus pár přestávek a jídla, říká Wu.

Shikha Jain a Halleh Akbarnia, dva lékaři zabývající se přímo pacienty s koronaviry v oblasti Chicaga, o tom něco málo vědí. Máme zaměstnání na plný úvazek. Děláme to po nocích, o víkendech, na plný úvazek, říká Akbarnia o úsilí, do kterého se společně pustili, aby získali informace k nejzranitelnějším obyvatelům Illinois. Nedostáváme za to zaplaceno. Lékaři ale cítí určitou vinu za to, že byli mezi prvními očkováni, říká, a když byla svědkem smrti jejích pacientů a kolegů na virus, začala ji svědit, aby udělala něco, aby pomohla.

Související příběh

Jak se Dokumenty Google staly sociálními médii odboje Facebook a Twitter mohou mít zvonky a píšťalky, ale jednoduchost a dostupnost softwaru pro zpracování textu z něj udělaly vítězný nástroj.

Akbarnia vytvořil crowdsourcing Dokument Google seznam míst, která přijímají schůzky. Jain, provozní ředitel skupiny Impact na obranu proti covid-19, také vytvořil středisko pro očkovací látky pro zdravotnické pracovníky, kteří nejsou přidruženi k nemocnici, zatímco společnost Akbarnia oslovuje lékárny, aby pomohla šířit informace o dokumentu Google.

Co mě naštvalo, byl nedostatek informací o tom, kde se nechat očkovat, testovat nebo kde získat pomoc, říká.

Tyto stránky pouze zaplňují mezery a výsledky nejsou spolehlivé. Dokumenty Google dosáhnou maximálního počtu 100 veřejných diváků, což se často stává a weby se zhroutí. A taková řešení mohou být méně užitečná pro ty, kteří nemají připojení k Wi-Fi nebo postrádají technickou plynulost. Starší lidé často nemají tak pohodlné procházení internetu jako telefonování, takže mnoho stránek spoléhalo na dobrovolníky, kteří přijímají hovory a pomáhají s průvodcem zranitelných obyvatel. Tato služba se vztahuje na osoby se zdravotním postižením nebo problémy s gramotností. Crowdsourcingové stránky se také snaží být kreativní při oslovování lidí, kteří nemluví anglicky; Jain řekla, že někteří dobrovolníci navštěvují kostely, aby bojovali proti dezinformacím o vakcínách ve španělštině, zatímco Craver říká, že Oracle překládá její materiál pro španělsky mluvící demografickou skupinu státu.

Koordinace dobrovolníků a šíření informací během pandemie vyžaduje více aplikací. Benamy říká, že ke komunikaci s dobrovolníky používá sdílený server Discord. Mnozí také používají Airtable. Téměř každá skupina, se kterou jsem mluvil, má svou přítomnost na Twitteru v naději, že přitáhne pozornost potenciálních dobrovolníků nebo někoho, kdo může znát staršího člověka v nouzi.

To, že běžní lidé musí dělat to, co by mělo být úkolem vlády, není pro tyto dobrovolníky ztraceno. Ale většina nevidí žádný smysl ve stěžování si. Důvod, proč jsme vytvořili tuto skupinu, je ten, že jsme na začátku pandemie viděli, že neexistuje žádný národní plán na skutečný boj s tímto virem, říká Jain. Částečně to bylo proto, že se jednalo o nový virus, a částečně to, že neexistovalo žádné koordinované úsilí řešit to jako úsilí v oblasti veřejného zdraví. Chápali jsme to jako rozšíření naší role poslů veřejného zdraví.

Egner souhlasí. Nejsme tu, abychom někoho osočovali nebo někoho obviňovali, říká. Systém je pod neuvěřitelným tlakem a je to opravdu složitý problém.

Pro mnohé z těchto dobrovolníků je pomoc při vytváření těchto stránek podněcováním pocitu komunity, který je po téměř roce sociální izolace velmi potřebný. Ještě před dvěma týdny jsem se osobně cítil tváří v tvář celé situaci bezmocný, říká Egner. Slyšeli jsme od tolika lidí, že jim náš web pomohl s očkováním. To je něco, co s sebou budu nosit navždy.

Craverův otec nakonec vakcínu dostal. On a její matka se probudili ve 3 hodiny ráno, jeli 45 minut do místní nemocnice, aby si zarezervovali schůzku, vrátili se domů a pak se vrátili na schůzku tentýž den ve 13 hodin.

Který 70letý člověk by měl řídit hodiny ve tři ráno, aby se nechal očkovat? Craver říká. To je něco, co crowdsourcovaný seznam nedokáže odpovědět.

skrýt