211service.com
Vyvíjející se obavy o soukromí
Uživatel Facebooku Sean Lane koupil své ženě speciální dárek. Jeho tajné plány však byly zmařeny, když byly informace o jeho nákupu zveřejněny prostřednictvím nového reklamního systému sociální sítě, Maják .
Zákazníci se stávají inzerenty: Když uživatel Facebooku navštíví web s aktivovaným majákem, Facebook upozorní přátele uživatele na určité akce provedené na webu, jak je uvedeno výše. V důsledku obav o soukromí přidal Facebook ovládací prvek, který uživatelům umožňuje odhlásit se ze služby.
Příběhy, jako je tento, mají mnoho uživatelů obavy o své soukromí. Minulý týden vydal zakladatel Facebooku Mark Zuckerberg zprávu omluva a uvolnil ovládací prvek, který uživatelům umožňuje vypnout systém. Ale minulý víkend odborníci na Právnická fakulta Yale Sympozium o úsporách reputace v kyberprostoru uvedlo, že trápení Facebooku v oblasti soukromí nemusí být u konce.
Beacon funguje tak, že využívá partnerství, která Facebook vytvořil s jinými webovými stránkami, včetně Trhák a New York Times . Když uživatelé navštíví tyto stránky a provedou určité akce, jako je nákup něčeho nebo zařazení položky na seznam přání, tyto stránky odesílají informace o této aktivitě Facebooku. Stránka sociální sítě poté zveřejní informace na stránce profilu uživatele a upozorní přátele uživatele prostřednictvím zpravodajského kanálu (seznam, který každý uživatel vidí po přihlášení na Facebook a který poskytuje informace o nedávných aktivitách jeho přátel). Původní design Beacon vyžadoval, aby se uživatelé výslovně odhlásili pokaždé, když nechtějí sdílet informace. Zapojení podniků a nákup věcí je součástí vašeho každodenního života, napsala Leah Pearlman, produktová manažerka pro reklamy na Facebooku, ve firemním blogu. Dále popsala, jak se reklamní strategie Facebooku soustředí na to, aby uživatelé sdíleli informace o spotřebitelích spolu se zbytkem toho, co je sdíleno na sociální síti.
Obavy o soukromí se objevily krátce poté, co byl před měsícem spuštěn Beacon, což přimělo skupinu aktivistů MoveOn , například založit facebookovou skupinu protestující proti Beacon a zorganizovat online petici. Lane se připojil k MoveOn, protože byl naštvaný, že jeho informace o nákupu byly sdíleny s přáteli. Ostatní členové skupiny se obávali typu informací, které Facebook shromažďoval o jejich aktivitách. Ohnivá bouře přiměla Zuckerberga k omluvě a řekl: Nejsem hrdý na to, jak jsme tuto situaci zvládli, a vím, že můžeme být lepší. V rámci omluvy Facebook změnil Beacon na systém opt-in. Změna zásad Facebooku je velkým krokem správným směrem a doufáme, že zahájí trend v celém odvětví, který staví základní práva uživatelů internetu před seznamy přání firemních inzerentů, říká ředitel občanské komunikace MoveOn Adam Green. Poznamenává však, že zatímco Facebook vyřešil většinu starostí o sdílení dat, jeho zásady shromažďování dat některé neustále znepokojují.
William McGeveran , docent na Právnické fakultě University of Minnesota, který zkoumá digitální identitu a soukromí dat, říká, že věří, že systémy jako Beacon způsobí rostoucí napětí tím, že upozorní na data mining, který společnosti již provádějí.
Nákupy Alessandro , odborný asistent informačních technologií a veřejné politiky na Carnegie Mellon University, říká, že změny Facebooku nemusí uživatelům ve výsledku poskytnout větší soukromí. Ačkoli se uživatelé více poučili o tom, jak používat ovládací prvky ochrany osobních údajů, říká, že ve výchozím nastavení je síla. Mnoho lidí může projevit obavy, ale nikdy se neobtěžují měnit nastavení, aby chránili své soukromí.
Acquisti si pamatuje, že Facebook podobnou bouři přečkal, když byla vydána jeho funkce news-feed, ačkoliv news feed zpočátku nebyl reklamním nástrojem. Lidé se obávali, že jejich aktivity budou vysílány, ale nakonec se podle Acquisti přizpůsobili. S tím, jak se informační kanál stal akceptovanou součástí Facebooku, lidé se tím méně znepokojovali. Po změně chování změnili své postoje, říká. Je možné, poznamenává, že k podobnému efektu dojde s Beaconem.
Jonathan Zittrain , spoluzakladatel Berkmanova centra pro internet a společnost, říká, že při absenci zákonů a technologií na specifickou ochranu soukromí uživatelů mohou společnosti jako Facebook a Google budou stále více vyzýváni, aby se sami regulovali. Tyto webové služby jsou schopny řídit, jak by věci postavené na jejich platformách měly fungovat, říká Zittrain: Je to úroveň kontroly, o které se Billu Gatesovi pro Windows ani nesnilo.