Systém Amazon pro sledování svých skladníků je může automaticky propustit

Kategorie: Silicon Valley Vyslán 26. dubna

Svět, kde jsou lidé monitorováni a kontrolováni stroji, se neomezuje na říše sci-fi. je to teď tady.

Náročné podmínky: Došlo mnoho zpráv v posledních letech o nepříjemné podmínky, kterým pracovníci čelí ve skladech Amazonu. Zaměstnanci jsou pod tlakem, aby zabalili stovky krabic za hodinu, a pokud nebudou dostatečně rychlí, budou propuštěni.

Co je nového: dokumenty získané od The Verge ukazují, že je mnohem běžnější, že jsou lidé propouštěni kvůli nedostatečné produktivitě, než si lidé zvenčí uvědomují. Od srpna 2017 do září 2018 bylo z tohoto důvodu propuštěno v jediném zařízení zhruba 300 lidí. A co je zásadní, dokumenty ukazují, že velká část procesu vypalování je automatizovaná.

Aspekt automatizace: Amazon sleduje produktivitu každého jednotlivého pracovníka a automaticky generuje varování nebo dokonce ukončení bez jakéhokoli zásahu ze strany nadřízených, uvedla společnost. Manažeři mohou tento proces přepsat, ale neříkají, jak pravidelně to dělají. Amazon říká, že proti procesu ukončení se lze odvolat.

Širší důsledky: Řidiči Uberu si stěžovali řízení pomocí algoritmu . Toto není první vypálený počítačem ale jak automatizace postupuje, tyto příběhy se pravděpodobně stanou mnohem běžnějšími.

Aktualizace: Po zveřejnění nám mluvčí Amazonu zaslal následující prohlášení: „Absolutně není pravda, že zaměstnanci dostávají výpověď prostřednictvím automatického systému. Nikdy bychom nepropustili zaměstnance, aniž bychom se nejprve ujistili, že se mu dostalo naší plné podpory, včetně specializovaného koučování, které mu pomůže zlepšit se a dalšího školení. Vzhledem k tomu, že jsme společnost, která neustále roste, je naším obchodním cílem zajistit našim zaměstnancům možnosti dlouhodobého kariérního rozvoje. Podobně jako mnoho společností máme očekávání výkonu bez ohledu na to, zda se jedná o zaměstnance společnosti nebo centra plnění. Podporujeme lidi, kteří nedosahují úrovně, která se od nich očekává, pomocí specializovaného koučování, které jim pomůže zlepšit se a být úspěšní ve své kariéře v Amazonu.

Tento příběh se poprvé objevil v našem denním zpravodaji The Download. Zaregistrujte se zde a získejte svou dávku nejnovějších zpráv ze světa nových technologií, které si musíte přečíst.