211service.com
Software řeší, co trápí PC
I zcela nový počítač může být zpomalen určitou kombinací hardwaru nebo softwaru a je obtížné zjistit, co je špatně. Solut , startup se sídlem v Tel Avivu v Izraeli, který byl spuštěn tento týden, doufá, že nabídne uživatelům rady, jak se tomuto druhu zpomalení vyhnout.
Software Soluto běží na pozadí na PC a je navržen tak, aby detekoval problémy, které zpomalují stroj, a také řešení, která jej opět zrychlují. Cílem je shromáždit tyto informace a použít je k doporučení oprav softwaru a hardwaru dalším uživatelům. Víme, když jste frustrovaní, víme, co to způsobuje, a pokud se svým počítačem uděláte něco chytrého, učíme se z toho, říká Roee Adler, hlavní produktový ředitel společnosti.
První produkt společnosti Soluto, uvedený na trh tento týden na TechCrunch Disrupt konference v New Yorku, je navržena tak, aby řešila problémy, které zpomalují počítač při jeho spouštění. Bezplatná verze softwaru jednoduše sleduje, co se děje na počítači, a doporučuje opravy pro urychlení procesu. Společnost také prodává prémiovou verzi, která provádí opravy automaticky. Soluto doufá, že tento produkt osloví méně technicky zdatné spotřebitele a malé podniky a podniky. Tento produkt shromažďuje mnohem více informací o tom, co se děje na počítači uživatele, a ukládá je do databáze PC Genome společnosti Soluto.
Adler vysvětluje, že společnost strávila dva a půl roku prací na algoritmech, které dokážou rozpoznat, když je uživatel frustrovaný svým počítačem. Software se učí z toho, jak lidé řeší tyto problémy, aby mohl doporučit změny, které mohou pomoci ostatním uživatelům. Software společnosti Soluto komunikuje s webovým serverem, který ukládá statistická data, která se používají k interpretaci toho, co se na stroji děje.
Software sleduje události, jako jsou opakovaná kliknutí myší – což může znamenat, že uživatel nedostává odpověď – a náhlé změny ve způsobu, jakým počítač využívá zdroje, což může znamenat, že programy bojují o zdroje. Uživatelé mohou také ručně informovat Soluto, že počítač má potíže, což způsobí, že systém bude věnovat zvláštní pozornost nedávným událostem na počítači.
Běžným scénářem, říká Adler, je uživatel pracující v Excelu, když se počítač náhle zpomalí. Může to být způsobeno tím, že antivirový software uživatele se náhle začal aktualizovat a zahájil bitvu o zdroje. Jakmile software zjistí, že došlo k problému, počká, zda uživatel našel řešení. Pokud se problém vyskytuje méně často, software Soluto se pokusí identifikovat změny v systému – jako je odstranění softwaru nebo změny nastavení – které by mohly korelovat se zlepšením. Jakmile jsou data shromážděna od dostatečně velkého počtu uživatelů, může systém doporučit akce, které by mohly pomoci dalším uživatelům.
Adler poznamenává, že zde je důležitý statistický aspekt – v mnoha případech jsou problémy způsobeny tím, jak konkrétní verze softwaru interagují s konkrétním hardwarem a konkrétní verzí systému Windows. Shromažďováním těchto dat může Soluto uživatelům ukázat, co fungovalo pro ostatní, kteří používají stejné systémy.
Společnost tvrdí, že si je vědoma obav o soukromí. Adler říká, že software neshromažďuje žádné informace o uživateli – ke stažení programu nejsou vyžadovány žádné registrační údaje a Soluto neshromažďuje žádné informace o demografii uživatelů. Společnost Soluto dosud získala ve dvou kolech financování 7,8 milionu dolarů.
Porotci na konferenci Disrupt měli Soluto rádi, ale vyjádřili obavy, jak bude distribuovat své produkty. Logické partnerství je s prodejci PC, řekl Pes Chi-Hua , partner ve společnostech Kleiner, Perkins, Caufield a Byers, která do Soluta neinvestovala. Dodal však, že Soluto pravděpodobně nebude schopno dělat takové obchody, protože mnoho prodejců počítačů má dohody o načtení svých strojů softwarem, který je může zpomalit.
Shmuel Chafets , ředitel obchodního rozvoje společnosti Giza Venture Capital, jednoho z investorů společnosti Soluto, říká, že ho investice oslovila kvůli své technické vyspělosti a široké spotřebitelské přitažlivosti. Pokud jste někdy vlastnili počítač, pokud jste jej používali byť jen hodinu, rozumíte tomu, co Soluto dělá, říká Chafets,