211service.com
SharePoint se snaží držet krok
Nástroje spolupráce diskutované tento měsíc v Obchodní dopad všechny mají jedno společné. Tak či onak narazí na lídra trhu: software SharePoint společnosti Microsoft, který používá více než 100 milionů lidí po celém světě.
Vedoucí obchodu: Software SharePoint společnosti Microsoft poskytuje zaměstnancům několik způsobů výměny informací.
Úspěch SharePointu lze připsat několika faktorům. Za prvé, umí hodně: mimo jiné umožňuje zaměstnancům sdílet dokumenty, prohledávat interní soubory, koordinovat úkoly a posílat si rychlé zprávy prostřednictvím centrálního portálu. Za druhé, zákazníkům se líbí, že dobře spolupracuje s dalšími široce používanými produkty společnosti Microsoft, jako je e-mail Exchange a softwarový balík Office. Za třetí, Microsoft nabízí základní verzi SharePoint zdarma společnostem, které provozují servery se softwarem Windows.
SharePoint je také přizpůsobitelný – podle studie Asociace pro správu informací a obrázků z roku 2010 do něj 28 procent uživatelů SharePointu přidává aplikace třetích stran. Cognizant, IT konzultační společnost, jejíž 100 000 zaměstnanců si vyměňuje informace a bloguje o své práci prostřednictvím SharePointu, vytvořila vlastní verzi Twitteru s názvem Cweet pro spolupráci s platformou Microsoft. Hlavní informační ředitel společnosti Cognizant, Sukumar Rajagopal, říká, že zaměstnanci, kteří blogují, dosahují v průměru lepších výsledků a jsou se společností více zapojeni. Všechny tyto blogy a cweety se stávají součástí prohledávatelné znalostní databáze společnosti, ke které má přístup každý, kdo hledá informace. Rajagopal tvrdí, že takové nástroje lze použít k budování spolupráce napříč vrstvami mnohem efektivněji, než jste v současnosti schopni s tradičními komunikačními technikami.
Je těžké si představit jiného výrobce softwaru pro spolupráci, který by replikoval všechny služby SharePointu. Místo toho je software od mnoha startupů navržen tak, aby fungoval vedle SharePointu, spíše než aby jej úplně nahradil. Ale konkurenti mají stále velkou příležitost v softwaru pro spolupráci, který je hostován vzdáleně, v cloudu. Nabídka takových služeb by jim mohla poskytnout důležitou výhodu, protože jednou z hlavních chyb SharePointu je to, že neukládá data efektivně, tvrdí Mark R. Gilbert, viceprezident výzkumu společnosti Gartner. To může zpomalit uživatelský zážitek. Společnost může být nucena provést významnou práci v oblasti IT nebo zakoupit další servery a paměť, aby zajistila hladký chod programu.
Pokud nemáte velký IT obchod, může být plné využití licence serveru SharePoint obtížné, dodává analytik společnosti Forrester Research Rob Koplowitz. V důsledku toho se podle něj menší organizace, které mají ten luxus začít s prázdným listem, obracejí ke cloudu. Nejbližší rival Microsoftu, IBM, již má cloudovou nabídku s LotusLive Notes a tři miliony společností využívají online aplikace nabízené Googlem.
Microsoft si tuto hrozbu uvědomuje a začal nabízet vzdáleně hostovanou verzi SharePointu. Royal Dutch Shell ho plánuje začít používat v dubnu, aby jeho zaměstnanci mohli spolupracovat na dokumentech po celém světě. Později v tomto roce společnost Microsoft uvede na trh online balíček produktů, který má v sobě integrovanou verzi SharePoint.
Cloud nabírá na síle a letos exploduje, říká Jared Spataro, ředitel produktového managementu společnosti Microsoft pro SharePoint. Celkově dodává, že Microsoft není spokojený se svou pozicí na trhu. Sto milionů držitelů licence se zdá být hodně, říká, dokud si neuvědomíte, že je to jen jeden z pěti informačních pracovníků na světě.