Řešením Microsoftu proti únavě Zoom je oklamat váš mozek

S laskavým svolením společnosti Microsoft

Přihlašování na dnes již všudypřítomnou videokonferenci má jistou rutinu: připojte se k obrazovce čtverců podobných Brady Bunch, pingpongujte pohledem mezi reproduktory, ale většinou se sebevědomě dívejte do své vlastní tváře. To, co začalo jako novinka práce doma, je nyní vyčerpávajícím utrpením, které nás může nechat psychicky vymazat.

Microsoft si myslí, že má řešení. Ve středu spustila režim Together pro svůj podnikový software Teams jako součást nové sady aktualizací. Nástroj pro videokonference využívá umělou inteligenci k vyjmutí výřezu z vašeho živého video obrazu a jeho umístění na pevnou pozici v rámci nastavení. V demu, kterého jsem se účastnil, to bylo místo ve virtuální posluchárně, ne nepodobné těm, které se nacházejí v přednáškových sálech. Myšlenka je taková, že když můžete vidět lidi ve stálé pozici, neverbální podněty, jako je pohled na řečníka nebo na něj ukazovat, se stanou jasnějšími a více se podobají tomu, co by se stalo při přirozeném osobním setkání.

Microsoft se snaží dohnat lukrativní videokonference. Během pandemického boomu práce na dálku byl překonán společností Zoom, která se stala záviděním Silicon Valley, kulturním fenoménem a slovesem prakticky přes noc.

Microsoft si myslí, že jeho platforma Teams a režim Together se mohou vyrovnat dosahu Zoomu. Má výhodu klíčové demografické skupiny ve své moci: studentů a pedagogů. řekl Microsoft Teams používalo 183 000 vzdělávacích institucí ve 175 zemích , s asi 150 milionů studentů a učitelů aktivně používat produkty Microsoft Education jako centrum pro výuku na dálku.

Ale videohovorů nás stále více omrzí. Měsíce videokonferencí – nejen pro práci a školu, ale také pro chodit s někým , šťastné hodiny, sváteční setkání, schůzky a chaty s blízkými – vedly k Zoom únava . proč tomu tak je? Jeremy Bailenson, profesor komunikace na Stanfordské univerzitě, který konzultoval režim Together, říká, že tváře prezentované na typické videokonferenční mřížce odrážejí rozměry osoby stojící asi dvě stopy od vás.

Velmi zřídka stojíte dvě stopy od člověka a zíráte na něj hodinu takhle, pokud se nedostanete do konfliktu nebo se nechystáte pářit, říká. Když na vás takto zírají tváře, spustí se vzrušená odezva, režim bojuj nebo utíkej. Pokud jste celý den v režimu boj nebo útěk, je náročné dělat tyto schůzky.

Microsoft doufá, že v režimu Together Mode budou videokonference méně náročné. Například v režimu galerie Zoom může být obtížné zjistit, kdo mluví a kdo chce mluvit. Together Mode to teoreticky řeší tak, že na obrazovce všech postaví účastníka na stejné místo. To znamená, že pokud se osoba objeví v pravém horním rohu virtuální místnosti, pohled všech se přesune přibližně ve stejnou dobu, aby se zaměřil na tuto osobu; pokud někdo vyruší ze středu, hlavy a oči se posunou tím směrem. V interních testech, tvrdí Microsoft, se uživatelé v režimu Together cítili méně unavení a více se soustředili.

Zda však Together Mode povzbuzuje tišší nebo často ignorované členy týmu, aby se ozvali, se teprve ukáže. Navzdory příslibu demokratičtější virtuální platformy pro ženy je obtížnější vyjádřit jejich hlas . Teams, Meet a Zoom obsahují funkci zvednutí ruky, která pomáhá, a návody na podporu kolegyň v tomto prostředí jsou stále běžnější.

Myslím, že Together Mode dává lidem nástroje dělat lepší, ale lidem to nezaručuje být lépe, říká Jaron Lanier, vědecký pracovník společnosti Microsoft, který je považován za světový odborník na smíšenou realitu .

Dalším nepříjemným problémem je váš obličej. V demu jsem se přistihl, jak se snažím upravit své sezení tak, abych nevypadal příliš velký nebo příliš malý, což Lanier tvrdí, že je užitečné při demokratizaci účasti. Ale znamenalo to, že jsem často ztrácel přehled o diskuzi, když jsem sebevědomě opravoval svůj postoj. A možná je pro začátek kořenem problému sebevědomí.

Ideální technologie by vás nechala zmizet, takže byste si přestali uvědomovat sami sebe, říká Amber Davisson, docentka komunikace na Keene State College. Davisson, který zkoumá průnik intimity, komunikace a technologie, říká, že způsob, jakým se videokonference snaží napodobovat schůzky, kontrastuje s tím, jak lidé běžně interagují.

Když sedím ve třídě a učím, nedívám se na sebe, říká. [Videokonference] způsobují úzkost a nikdy se nemůžeme uvolnit; příliš si uvědomujeme sami sebe. Nejlepší technologie by odstranila váš obličej, takže se můžete dívat na každého a oni se mohou dívat na vás a vy se nevidíte.

Jedna věc, kterou Davisson říká, že pracuje ve prospěch Together Mode, je neosobní zázemí a předvídatelné uspořádání sedadel. Personalizované pozadí Zoom může být zábavné, ale Davisson říká, že dohodnuté, nevýrazné pozadí, jaké nabízí režim Together Mode, eliminuje zmatení mozku mezi osobním a profesionálním.

Tento koncept – vymezení práce a domova, když se tyto dva prostory spojují – je v konečném důsledku výzvou pro videokonference během pandemie. Potřebujeme bezpečné místo, abychom se mohli rozpadnout, a mysleli jsme si, že je to domov, říká. Ale teď děláme práci a školu v našich domovech. Náš jediný soukromý prostor byl napaden a naše mozky musí s tím hodně počítat.

skrýt