Proč Generace Z propadá online dezinformacím

Všichni se můžeme poučit z toho, jak dnešní mladí lidé hodnotí pravdu online.

Getty

podle

• Jennifer Neda Johnová archivní stránka

30. června 2021

Dospívající dívka vážně zírá do kamery a rám se chvěje, když si naklání telefon na obličej. Titulek na její mikině s kapucí sdílí zlověstné varování: Pokud bude Joe Biden zvolen prezidentem Spojených států, trumpi spáchají masové vraždy LGBT jedinců a barevných lidí. Druhý titulek oznamuje, že toto je opravdu ww3. Toto video bylo zveřejněno na TikTok 2. listopadu 2020 a více než 20 000krát se mu líbilo. Zhruba v té době desítky dalších mladých lidí sdílely podobná varování na sociálních sítích a jejich příspěvky získaly statisíce zhlédnutí, lajků a komentářů.

Je jasné, že tvrzení byla nepravdivá. Proč tedy tolik členů Generace Z – označení používaného pro lidi ve věku zhruba 9 až 24 let, kteří jsou pravděpodobně digitálně důvtipnější než jejich předchůdci – propadlo tak zjevným dezinformacím?

Tento příběh byl součástí našeho vydání z července 2021

• Viz zbytek čísla
• předplatit

Pracoval jsem jako výzkumný asistent v Stanfordská internetová observatoř od loňského léta analyzuje šíření dezinformací na internetu. Studoval jsem zahraniční vlivové kampaně na sociálních sítích a zkoumal, jak se dezinformace o volbách v roce 2020 a vakcínách proti covidu-19 staly virálními. A zjistil jsem, že mladí lidé s větší pravděpodobností věří a předávají dezinformace, pokud cítí pocit společné identity s osobou, která je sdílela.

Offline, když se teenageři rozhodují, komu důvěřovat a čí ignorovat nebo pochybovat, vycházet z kontextu, který jim jejich komunity poskytují. Sociální vazby a individuální reputace vyvinuté během let sdílených zkušeností informují o tom, na které rodinné příslušníky, přátele a spolužáky se teenageři spoléhají při vytváření svých názorů a přijímání aktualizací o událostech. V tomto prostředí kolektivní znalost komunity o tom, komu věřit v jakých tématech, přispívá k důvěryhodnosti více než identita osoby, která si nárokuje, i když tato identita je identitou, kterou mladý člověk sdílí.

Sociální média však podporují důvěryhodnost založenou spíše na identitě než na komunitě. A když je důvěra postavena na identitě, autorita se přesune na influencery. Díky tomu, že vypadají a znějí jako jejich následovníci, se z influencerů stávají důvěryhodní poslové v tématech, ve kterých nemají žádné odborné znalosti. Podle průzkumu společnosti Common Sense Media 60 % teenagerů používá YouTube ke sledování aktuálního dění obrátit se spíše na influencery než na zpravodajské organizace . Tvůrci, kteří si vybudovali důvěryhodnost, vidí, že jejich tvrzení jsou povýšena na fakta, zatímco odborníci na předmět se snaží získat pozornost.

Mladí lidé spíše uvěří a předávají dezinformace, pokud cítí pocit společné identity s osobou, která je sdílela.

Tak se z velké části rozšířily fámy o plánech na povolební násilí. Jednotlivci, kteří sdíleli varování, byli hluboce příbuzní svému publiku. Mnozí byli barevní lidé a otevřeně LGBT a jejich minulé příspěvky pojednávaly o známých tématech, jako jsou rodinné konflikty a boje v hodinách matematiky. Tento pocit sdílené zkušenosti jim umožnil snadno uvěřit, i když pro svá tvrzení nenabízeli žádné důkazy.

Ještě horší bylo informační přetížení mnoho lidí zažívá sociální média, což nás může vést k důvěře a sdílení méně kvalitních informací. Volební fáma se objevila mezi desítkami dalších příspěvků v informačních kanálech TikTok pro teenagery, takže jim nezbývalo moc času na kritické přemýšlení o každém tvrzení. Jakékoli snahy zpochybnit fámu byly odsunuty do komentářů.

Jak se mladí lidé účastní více politických diskusí online, můžeme očekávat, že ti, kteří si tuto důvěryhodnost založenou na identitě úspěšně vypěstovali, se stanou de facto vůdci komunity, přitahují podobně smýšlející lidi a řídí konverzaci. I když to má potenciál posílit postavení marginalizovaných skupin, také to zvyšuje hrozbu dezinformací. Lidé sjednocení identitou se ocitnou zranitelní vůči zavádějícím narativům, které se zaměřují přesně na to, co je spojuje.

Související příběh

Jak mluvit s dětmi a dospívajícími o dezinformacích

A pokud nejste dospělí, jak to zjistit sami.

Kdo tedy má hrát roli při prosazování odpovědnosti? Platformy sociálních médií mohou implementovat algoritmy doporučení, které upřednostňují rozmanitost hlasů a oceňují diskurs před clickbaitem. Novináři musí uznat, že mnoho čtenářů získává své zprávy z příspěvků na sociálních sítích optikou identity – a podle toho prezentovat informace. Tvůrci politik musí regulovat platformy sociálních médií a přijmout zákony k řešení dezinformací na internetu. A pedagogové mohou studenty naučit posuzovat důvěryhodnost zdrojů a jejich tvrzení.

Posunout dynamiku online dialogu nebude snadné, ale nebezpečí, které mohou dezinformace podněcovat – a příslib lepších rozhovorů – nás nutí to zkusit.

Jennifer Neda John je druhák na Stanfordské univerzitě se zaměřením na biologii člověka. Na Stanfordské internetové observatoři zkoumá online dezinformace.