Omezení přeposílání zpráv na WhatsApp pomohlo zpomalit dezinformace

Kategorie: Technická politika Vyslán 26. září

V lednu WhatsApp omezeno, jak často lze zprávy přeposílat —na pouhých pět skupin místo 20 — ve snaze zpomalit šíření dezinformací. (Dříve to omezili na 20 z 256.) Nový výzkum naznačuje, že změna funguje, ale stále lze udělat více.

Pozadí: Pokud jde o dezinformace, nejvíce pozornosti se dostává Facebooku a Twitteru. WhatsApp ale ovlivnil volby v Brazílii a Indie, a nedávná zpráva z NYU to zdůraznila jako jednu z platforem, o které bychom se měli více starat.

Měření dezinformací na WhatsApp může být složité. Na rozdíl od Facebooku a Twitteru je WhatsApp soukromým, šifrovaným chatovacím nástrojem, což znamená, že spousta obsahu je mimo dosah. Může být těžké zjistit, zda nové změny, jako je limit pro přeposílání, skutečně fungují. Pocházím z Indie a během nedávných voleb lidé říkali, že limit přeposílání moc nepomáhá, říká Kiran Garimella, postdoc na MIT a spoluautor předtisku. Ale to bylo založeno na anekdotách.

Jak studovat WhatsApp: Garimella a jeho kolegové samozřejmě neměli přístup k soukromým chatům. Ale existují obrovské veřejné skupiny, ke kterým se lidé mohou připojit, a političtí kandidáti ano stále častěji využívají tyto skupiny ke kontaktování voličů . Vědci se tedy připojili k tisícům těchto veřejných skupin v Brazílii, Indii a Indonésii. Seškrábáním dat a analýzou téměř šesti milionů veřejných zpráv ve třech zemích byli schopni přestavět síť a spustit simulace, aby otestovali, jak různé limity přeposílání ovlivňují, jak rychle se mohou šířit informace s různou úrovní virality.

Výsledky: Zjistili, že změna limitu přeposílání na pět zpomalila šíření informací zhruba o řád. Podle nového limitu 80 % zpráv zemřelo do dvou dnů, ale 20 % bylo stále velmi virálních a podle Garimelly se během této doby dostalo do plné sítě. Výsledek není dokonalý, protože opět používá pouze veřejná data, ale ukazuje, co mohou udělat zdánlivě malé opravy.

Výzkumníci naznačují, že WhatsApp by mohl být efektivnější, pokud by zavedl praktickou karanténu a přímo omezil přeposílání na konkrétní zprávy nebo od konkrétních lidí. Vědí, zda je určitá informace virová, říká Garimella, a ověřovatelé faktů by mohli zjistit, zda je informace pravdivá. Vědí, kdo to spustil a sdílel to, takže můžete omezit špatné uživatele nebo informace, říká.

Co říká WhatsApp? : Podle mluvčího společnosti limit pro přeposílání snížil celkový počet přeposílaných zpráv na WhatsApp o 25 %. Společnost vytvořila nové štítky, které uživatelům sdělí, když dostanou řetězovou zprávu a spustila v Indii službu ověřování faktů .

Oprava: Dřívější verze příběhu říkala, že WhatsApp omezil přeposílání zpráv na pět skupin z 256 v lednu. Omezila přeposílání na pět z 20. Platforma dříve omezila množství na 20 z 256.