211service.com
Nový systém vymění registrační pokladnu za iPhone
Náměstí , nový startup se sídlem v San Franciscu a vedený spoluzakladatelem Twitteru Jackem Dorseym, minulý týden otevřel své brány uprostřed velkého humbuku a fanfár. Někteří odborníci už ale pochybují o tom, zda se společnost dokáže udržet.
Přijímaná karta: Square, startupová společnost, vytvořila systém, který umožňuje platby kreditní kartou prostřednictvím levného hardwaru, který je uveden výše, který se zapojuje do zvukového konektoru chytrého telefonu.
Startup doufá, že se prosadí tím, že umožní prakticky komukoli přijímat platby kreditní kartou připojením jednoduché čtečky k mobilnímu zařízení. Dorsey, generální ředitel společnosti Square, si představuje, že technologii používají malé podniky, pouliční prodejci a dokonce i jednotlivci, kteří chtějí prodat pohovku na Craigslist nebo vybrat peníze od přítele.
Někteří odborníci se však ptají, zda toto zařízení najde mezeru na trhu mobilních plateb, a říkají, že startup bude čelit výzvě ve snaze získat si důvěru spotřebitelů pomocí takového nového přístupu. Při zpětném pohledu bylo největší inovací PayPalu sestavení systému na ochranu jejich uživatelů i jejich samotných proti podvodům, říká Charles Kahn , profesor financí na University of Illinois v Urbana-Champaign. Než bude mít systém jako tento vliv na chování spotřebitelů, bude muset spotřebitele přesvědčit, že jejich karty jsou chráněny.
Chcete-li provést platbu pomocí Square, uživatel protáhne magnetický proužek kreditní karty malým čtecím zařízením, které se zapojí do zvukového konektoru telefonu. Čtečka je aktuálně kompatibilní s iPhonem, Square ale pracuje na verzích pro telefony Android a Blackberry. Dorsey říká, že zařízení komunikuje přes audio jack, protože je levnější vyrobit tímto způsobem a protože by to mělo umožnit technologii Square pracovat na širší škále mobilních zařízení. Po přiložení karty uživatel odešle svůj podpis pomocí dotykové obrazovky. A pokud se uživatel rozhodne zadat e-mailovou adresu, systém mu odešle elektronickou účtenku.
Pouze osoba, která přijímá platbu, musí mít účet u Square a společnost ještě nenastavila cenovou strukturu. Ale Dorsey říká, že ceny umožní různé úrovně zapojení zákazníků. Někdo, kdo chce službu využít jednou pro prodej ze dvora, by měl mít možnost začít snadno a levně, zatímco malý podnik může upgradovat na plnohodnotnější verzi Square.
Zásobník kreditních karet je poměrně komplikovaný, říká Dorsey. Snažili jsme se najít co nejjednodušší cestu ke stranám, které je skutečně potřeba zapojit. Z procesu odebíráme mnoho počátečních nákladů.
Dorsey poznamenává, že Square používá k odesílání informací o transakcích šifrované protokoly a neukládá informace o kartě na zařízení prodejce. Zařízení podléhá stejným předpisům jako jakýkoli jiný platební systém.
Bezpapírová stopa: Square umí zasílat účtenky e-mailem a SMS. Obchodníci si mohou vybrat charitativní organizaci, která obdrží část z každého transakčního poplatku.
Vytvořením účtu Square mohou plátci také získat další funkce, říká Dorsey. Uživatel si například může zařídit příjem textové zprávy pokaždé, když je jeho kreditní karta nabita pomocí Square. Nebo může nahrát obrázek, který se prodejci zobrazí vždy, když uživatel přetáhne kreditní kartu. Velký důraz klademe na to, jak zapojit plátce do řízení bezpečnosti, říká Dorsey.
Přesto jsou někteří odborníci skeptičtí k vyhlídkám Square. Jon Paisner , senior analytik v Yankee Group, který studuje mobilní transakce, říká, že nutnost zapojit další kus hardwaru pro používání Square může lidem zabránit v jeho osvojení. Paisner se také obává, že zařízení nebude z dlouhodobého hlediska dostatečně robustní a že audio jacky nemusejí odolat tomuto druhu nezamýšleného použití.
Paisner si myslí, že ve Spojených státech a ve Spojeném království existuje potenciál pro rozšíření plateb prostřednictvím mobilních telefonů, ale domnívá se, že technologie bezdrátové komunikace v blízkém poli, která by uživatelům umožňovala platit přiložením telefonu ke čtečce, je slibnější.
Mark Beccue, hlavní analytik ve společnosti Abi Research kdo studuje spotřebitelské mobilní technologie, má také výhrady. Co mě trápí, jaký trh zde řešíme? on říká. Viděl jsem video o používání [Square] v kavárně a pomyslel jsem si: ‚Nemají pokladnu?‘ Beccue připouští, že produkt může fungovat pro určité mezery, jako jsou trhy nebo umělecké veletrhy, ale ne myslím, že má mainstreamovou přitažlivost. Navrhuje, že většina malých podniků bude upřednostňovat tradiční systémy prodejních míst pro správu kreditních karet a že bankomaty jsou dostatečně pohodlné, že se jednotlivci pravděpodobně nebudou obracet na Square, aby si navzájem zaplatili.
Pilotní testy Square probíhají v San Franciscu, Los Angeles, New Yorku a St. Louis. Dorsey říká, že společnost doufá, že se veřejnosti otevře začátkem roku 2010.