Dálkové ovládání pro váš život

Takeshi Natsuno chce tvou peněženku. Peníze, kreditní karty, řidičský průkaz, obrázky děl Junior a Sis-the. A zatímco bude u toho, sebere vám klíče, bankovní vkladní knížku a spoustu dalších cenných věcí. Ale Natsuno není žádný zloděj. Je výkonným ředitelem pro strategii i-mode ve společnosti NTT DoCoMo, největší společnosti zabývající se mobilními telefony v Japonsku a jedné z nejinovativnějších telekomunikačních firem kdekoli na světě. Jeho titul nese určité vysvětlení: NTT znamená Nippon Telegraph and Telephone, bývalou státní telefonní společnost, která vlastní dvě třetiny jeho společnosti. DoCoMo je pracná anglická zkratka pro Dělat Co komunikace přes Mo bile Network, stejně jako hru s japonským slovem dokomo , což znamená kdekoli. A i-mode je bezdrátová internetová služba DoCoMo – zdaleka nejúspěšnější na světě, s přibližně 41 miliony předplatitelů jen v Japonsku (ve srovnání se čtyřmi miliony u Sprint PCS Vision, první populární bezdrátové datové služby ve Spojených státech), nemluvě licencované verze v sedmi evropských zemích a na Tchaj-wanu. Natsuno chce vaši peněženku, protože DoCoMo plánuje stavět na i-mode a přeměnit mobilní telefon na druh dálkového ovládání pro celý váš život – a náhled na zítřejší univerzální výpočetní techniku.

Plán se rozjede letos v létě, kdy DoCoMo představí nový a radikálně všestrannější typ telefonu. Stejně jako běžný mobilní telefon bude volat a přijímat telefonní hovory. Stejně jako běžné zařízení i-mode vám umožní odesílat a přijímat e-maily, hrát online hry a přistupovat na kteroukoli ze 78 000 webových stránek kompatibilních s i-mode po celém světě. A stejně jako ostatní DoCoMo telefony bude fotografovat, číst čárové kódy a přehrávat staženou hudbu přes sluchátka nebo malé, ale překvapivě dobré reproduktory. Bude ale také obsahovat speciální čip od Sony, který mu umožní platit za potraviny, sloužit jako osobní identifikace, odemykat dveře, ovládat spotřebiče, kupovat lístky do kina a na metro a provádět desítky dalších úkolů.

Tento příběh byl součástí našeho vydání z července 2004

• Viz zbytek čísla
• předplatit

Všechny kreditní karty, věrnostní karty, klíče, peníze – všechny ty věci v dámské kabelce nebo mužské peněžence – by měly jít do telefonu, říká Natsuno. Když máte telefon u sebe, neměli byste potřebovat nic jiného než oblečení.

Láska na první byte

Scéna nikdy nepřestane vyděsit návštěvníky ze Spojených států. Vlak metra zastaví ve stanici a systém veřejného ozvučení oznámí pauzu, aby se z kolejí odklidil kousek trosek. Všichni cestující, kteří jsou v hyperpunktickém Japonsku zpožděni o několik minut, tiše a současně vytahují své mobilní telefony a zprávy klepnutím palcem, komu jsou na cestě za setkáním: Promiň, jdu trochu pozdě…

Japonsko není nejvíce bezdrátově propojenou společností na světě; tato pocta patří Tchaj-wanu a Lucembursku, které mají podle nejnovějších údajů Mezinárodní telekomunikační unie 106 mobilních telefonů na 100 obyvatel ve srovnání s pouhými 64 na 100 v Japonsku. Japonci však používají mobilní komunikaci k více účelům než kdokoli jiný. Textové zprávy jsou například silně podporovanou alternativou zvonění telefonů a chatování lidí na veřejných místech, které jsou (správně) považovány za podrážděné. Běžným jevem na trzích s potravinami nebo ve stáncích s sebou je muž, který svým telefonem fotografuje výkladní skříň s jídlem, posílá obrázek na mobil své manželce a ptá se, zda by si jídlo mělo koupit. Mezitím znuděné děti jezdící v nákupním košíku hrají věštecké hry na druhém rodinném telefonu.

Podle Mizuko Ito, antropoložky z Annenberg Center for Communication na University of Southern California, důvod pro toto rychlé přijetí celulární technologie spočívá méně ve zvláštnostech japonské etikety jako v hustém městském obyvatelstvu a relativně nízké míře vlastnictví počítačů. . Japonci tráví obrovské množství času hromadnou dopravou a jako chodci ve městech, říká. Takže tam, kde američtí teenageři mohou sedět ve svých ložnicích na předměstí a posílat si navzájem rychlé zprávy ze svých počítačů, japonské děti, které nemají vlastní počítače a vlastní ložnice, jsou venku ve vlaku nebo v ulicích města a posílají si textové zprávy keitai [mobilní telefon]. S tím, jak se USA zahustí, budou městnatější a více závislé na hromadné dopravě, mohou se docela dobře podobat Japonsku. V tomto smyslu, říká Ito, mohou Američané hledět na Japonsko jako na budoucnost.

DoCoMo dlouho živí japonskou milostnou aféru s mobilními telefony. Firma oficiálně začala fungovat v roce 1992, kdy vláda zrušila předchozí monopol NTT na mobilní komunikaci. V té době byly mobilní telefony výkonným nástrojem dodávaným korporací několika vyvoleným, podle Kenjiho Kohiyamy, dlouholetého výkonného pracovníka NTT a ředitele DoCoMo House, komunikačního think-tanku na Keio University nedaleko Tokia sponzorovaného společností. Podle Kohiyamy se mobilní telefony nestaly masovým tržním artiklem až do roku 1994, kdy je DoCoMo přestalo pronajímat zákazníkům a začalo je přímo prodávat za nižší cenu, čímž vyrovnalo ztráty z prodeje zvýšeným objemem telefonních hovorů. Během dvou let se počet předplatitelů DoCoMo zdvojnásobil, z méně než 1,5 milionu na téměř tři miliony. Za pět let to bylo téměř 20 milionů.

V roce 1999 společnost představila i-mode. Mysleli jsme si, že trh s hlasem je nasycený, takže jsme museli něco udělat, říká Natsuno napůl žertem. Tak jsme přenesli telefon do internetu – virtuálního světa.

Uživatelé zpočátku mohli dělat o něco víc, než přistupovat na několik firemních webových stránek. Ale protože i-mode používal speciální, kompaktní verzi běžného webového softwaru spíše než zcela nový software požadovaný evropskými a americkými mobilními společnostmi, jednotlivci a společnosti byli schopni rychle vytvořit desítky tisíc stránek i-mode, DoCoMo - schváleno nebo ne. Mezitím DoCoMo neustále rozšiřovalo kapacity mobilních telefonů; nejnovější modely, představené v březnu, dokážou pořizovat dvoumegapixelové fotografie, číst soubory Word a Excel, nahrávat až dvě hodiny zvuku a spouštět Flash animace a hry podobné PlayStation na obrazovkách, které jsou podle amerických standardů překvapivě ostré a jasné.

Dnes, říká Natsuno, začínáme sytit multimédia. Nyní tedy přinášíme telefon do skutečného světa.

Chytré chytré karty

Zpočátku to znamená hlavně vybavit nové telefony tím, co je známé jako bezkontaktní IC čip. Čip, menší a tenčí než desetník a připojený k anténě vyrobené z tenkého filmu a zapuštěné v telefonu, je jako malý, rychlý, poněkud hloupý počítač, jehož výroba je přehnaně levná. Čip, který DoCoMo zvolil, je Sony FeliCa (název pochází z felicity a card), který má devět kilobajtů paměti s náhodným přístupem a ve svém integrovaném programování právě tolik chytrých, aby reagoval na rádiový signál krátkého dosahu vysílaný čtečkou čipů. /spisovatel.

V Tokiu je nejznámějším příkladem čtečky turniket používaný na nádražích a stanicích metra Japan Rail. Z nádražních automatů si cestující kupují čipové karty-plastové obdélníky velikosti a tvaru kreditní karty s čipy uvnitř. Každá karta je zpoplatněna předem stanovenou částkou: přibližně 10 USD, 30 USD nebo 50 USD. Lidé si karty strkají do peněženek a peněženek a při průchodu jimi plácají o turniket. V krátkém intervalu, kdy se karta dotkne turniketu, čip uvnitř karty a čtečka uvnitř turniketu provedou kryptografický handshake – to znamená, že si vymění sadu zašifrovaných zpráv. Turniket sděluje kartě její umístění; karta sděluje turniketu, kolik peněz obsahuje; turniket odečte základní cenu vstupenky. Na výstupu výstupní turniket provede analogickou transakci, vypočítá skutečnou cenu cesty a odečte ji z karty.

Celá transakce trvá méně než desetinu sekundy. Nejen, že to pomáhá rychle přepravovat lidi přes turnikety, což je pro Japan Rail klíčové, ale také to znamená, že k výměně dat dojde dříve, než uživatelé mohou vytáhnout své karty. To snižuje riziko neúplných transakcí – což je hlavní technický problém v systémech, kde karty fyzicky neprocházejí čtečkami. Podle Tadashi Morita, hlavního inženýra FeliCa ve společnosti Sony (bez vztahu k zesnulému zakladateli Sony, Akio Morita), pomalejší systémy riskují, že uživatelé pošlou platební údaje, ale projdou kolem čtenářů, než na oplátku obdrží vstupenky. Nevědí, jestli byli obviněni nebo ne, říká. Nechcete, aby [lidé] platili dvakrát nebo vůbec.

Dělat to správně

Vlastně už to staví. Části vize DoCoMo, jako jsou platební a identifikační schémata, se již testují; další budou uvedeny na trh, protože letos v létě budou představeny telefony FeliCa, které budou pravděpodobně stát 200 až 300 dolarů. Podle Mority jsou překážky plného nasazení spíše společenské než technologické. Většinu z těchto věcí bychom mohli dělat dnes, říká. A dělali bychom je dnes, kdybychom se nebáli bezpečnostních důsledků. A také otázky soukromí.

Vzhledem k tomu, že Japonsko má více zkušeností s mobilní komunikací než Spojené státy americké, prakticky odstranilo některé nepříjemnosti spojené s mobilními telefony, které Američany nadále sužují. S příchodem textových zpráv, říká Ito, antropolog, lidé už v metru prostě nemluví do telefonu. Aby se předešlo obtěžování loupáním telefonů na veřejných prostranstvích, říká, stále více Japonců vypíná zvonění, když ráno opouštějí své domovy, a zvonění zůstává po celý den vypnuté.

Výsledky tohoto procesu socializace jsou viditelné na jakémkoli vlakovém nástupišti v Japonsku. V každém okamžiku bude velká menšina čekajících dojíždějících – možná dokonce polovina – používat své telefony. Ale ve skutečnosti o nich skoro nikdo nebude mluvit. Místo toho budou posílat nebo číst zprávy, kontrolovat počasí nebo dopravní weby, hrát hry nebo (zřejmě zvláště oblíbené mezi ženami) vyvolávat předpovědi o budoucí romantice z online věšteckých programů.

Pro DoCoMo jsou lidé zírající do svých telefonů příležitostí i starostí. Příležitostí je najít pro ně více způsobů, jak používat své telefony, načítat a stahovat více paketů dat. (DoCoMo si účtuje zhruba dvě desetiny centu za každých 128 bitů, které přicházejí do nebo z jeho telefonů; uživatelé mohou zaplatit cent za textovou zprávu nebo několik centů za stažení webové stránky.) Jednou velkou novou příležitostí je nakupování. Online uživatelé budou moci najít položky na webových stránkách i-mode a okamžitě je koupit za digitální hotovost uloženou přímo v jejich mobilních telefonech. Offline, ve skutečném světě, se DoCoMo zaměřuje nejprve na vlaková nádraží, která jsou plná restaurací, obchodních domů a kiosků, které prodávají malé, krásně zabalené dárky s jídlem, které maže společenské příležitosti v Japonsku. V obou případech DoCoMo očekává, že bude generovat vyšší příjmy, protože prodá více bitů.

Nebezpečí spočívá v tom, že jak budou telefony výkonnější, stanou se terčem zlodějů a podvodníků. Nechceme, aby někdo chodil po platformě s ukradenou čtečkou karet a stahoval peníze všech, říká Morita. Pokud si lidé začnou myslet, že [nové telefony] jsou nezabezpečené nebo narušují jejich soukromí, nikdy je nepoužijí.

Rozhodující pro bezpečnost nového systému je podle něj krátký přenosový dosah karet FeliCa – pouhých 10 centimetrů, což zlodějům ztěžuje jejich skenování. Ale podle Bruce Schneiera, hlavního technického ředitele Counterpane Internet Security v Mountain View, CA, to není moc obrana. Lidé budou krást a hackovat čtečky karet, aby byly výkonnější, říká. Pravděpodobně byste mohli získat čtecí vzdálenost až na několik metrů a pak byste byli schopni okrást místnost plnou lidí pouhým procházením kolem nich.

Nicméně Schneier je opatrně nadšen kombinací phonesmart karet. V roce 1999 napsal dnes již klasickou analýzu bezpečnostních slabin čipových karet. Většina špatných věcí se stává, protože neexistuje dobrý způsob, jak říct, komu karta patří – kdo za ni má být zodpovědný, říká. Ale DoCoMo ovládá telefony FeliCa. Pokud vám někdo ukradne peníze, musí je vybrat prostřednictvím telefonní společnosti, říká. Musí vysvětlit, co dělají, aby získali vaše peníze, a to je těžké.

Odvrácenou stranou kontroly DoCoMo je, že společnost také kontroluje záznamy chování uživatelů – nejen to, jaké telefonáty provádějí, ale jaké e-maily odesílají, kam jdou (jízdné v metru), co nakupují (nákupy FeliCa) a spoustu dalších věcí. Pokud budou telefony úspěšné, osobní údaje shromážděné DoCoMo narostou na objemy, které zaručeně znepokojí občany.

Schneier ale bagatelizuje obavy o soukromí a tvrdí, že lidé se již vzdali kontroly nad svými osobními údaji nespočtu bank, úvěrových agentur a maloobchodních prodejen. Něco takového se stane a každý to ví, říká. Tyto japonské společnosti mají ohromně schopné lidi. Je velká šance, že to udělají správně.

Zpět v DoCoMo je Natsuno přesvědčen, že společnost nejenže bude dělat všudypřítomné výpočetní techniky správně, ale že to udělá jako první a bude to dělat se ziskem. Americké společnosti jsou roky pozadu, říká, ale ne proto, že by japonská technologie byla pokročilejší. S poukazem na automatická zařízení pro výběr mýtného v mnoha amerických autech říká: Mohli jste je dát do mobilních telefonů a stavět na tom, abyste zavedli webové služby nebo téměř jakoukoli jinou věc, kterou jsme udělali. Natsuno věří, že skutečným důvodem vedení DoCoMo je to, že máme obchodní model. Dáme spotřebiteli všudypřítomné počítačové a digitální peníze a všechny ty další věci, které inženýři chtějí. Ale uděláme to tak, že lidem umožníme rychleji projít turniketem nebo dorazit do domu, který je vychlazený na správnou teplotu a v televizi je připravený film k přehrání.

skrýt