211service.com
Sociální vs. tržní normy na Redditu
Jak byste se cítili, kdyby se přítel, kterému jste půjčili peníze, vrátil a navrhl, abyste mu poskytli pravidelnou úvěrovou linku? Takto někteří uživatelé sociálního agregátoru zpráv Reddit cítit, jak se administrátoři webu potýkají s otázkou, jak přimět web platit.
Začátkem tohoto měsíce provozovatelé webu, který vlastní Vogue a vydavatel Wired Conde Nast, požádali o finanční dary (slibovací řízení), aby jim pomohli udržet hladký chod webu. Odezva jejich komunity se zdála být obecně pozitivní. Poté, na začátku tohoto týdne, administrátoři odhalili předplatitelskou službu, která za 3,99 $ měsíčně umožňuje uživatelům zlata odhlásit se z reklam a vylepšených funkcí přátel. Tentokrát se odezva zdá jemnější.
Toto aktivní vlákno ze včerejška někteří redditoři poukazovali na ekonomický výzkum, který naznačuje, že to pro administrátory webu nebyl dobrý způsob, jak to hrát. Když vlákno zahájil uživatel s prohlášením, že jsem rád přispěl na reddit, ale nezaplatím za to, ostatní rychle nabídli věrohodný koncept behaviorální ekonomie, jak je uvedeno v knize Dana Arielyho Předvídatelně iracionální .
Problém je zde o společenských normách versus tržních normách, napsal uživatel Jarní produkce , společensky jste rádi přispěli (stejně jako já), ale podle tržní normy se cena nezdá jako dobrá hodnota.
Ariely ilustruje rozdíl mezi společenskými a tržními normami na příkladu izraelského centra denní péče, které začalo účtovat poplatky rodičům, kteří vyzvedli své děti pozdě ve snaze zahnat zpoždění. Ve skutečnosti se problém zhoršil. Rodič si osvojil tržní myšlení, které jim dalo za pravdu – na té či oné úrovni –, že cena stojí za to zaplatit. Před strukturou poplatků, kdy existovala pouze společenská cena – vina –, se cítili zavázáni komunitě.
Zdá se, že přechod od získávání darů od věrných uživatelů na pomoc webu k vypracování struktury předplatného, která nabízí další funkce za poplatek, přivedl některé uživatele Redditu ze sociální situace k situaci na trhu. Někteří alespoň přešli k pocitu, že model předplatného je špatný obchod pro uživatelem generovaný web vlastněný velkým vydavatelem, který je schopný vydělávat peníze z reklamy na jiných trzích.
Jak nový obchodní model změní komunitu Reddit a přežití se teprve uvidí. Pravděpodobně však nebudou poslední, kdo se bude snažit získat hotovost z webového majetku, jehož hodnota je vázána na složitost lidských sociálních interakcí.