Siri pro firmy

Clara Labs
Co to dělá: Virtuální zaměstnanec, který plánuje schůzky přes e-mail. Uživatelé kopírují Claru na žádosti o schůzku. Odešle e-mail druhé straně, určí nejlepší časy schůzky na základě zadaných preferencí uživatelů a po dokončení podrobností odešle pozvánky do kalendáře. Cena se pohybuje od 199 do 499 $ měsíčně na uživatele, přičemž pro týmy jsou k dispozici vlastní ceny. Dražší verze Clary může provádět rezervace restaurací na osobní schůzky prostřednictvím OpenTable a RSVP na pozvánky na události jménem uživatelů. Používá se u stovek společností, včetně Stripe, Houzz a AngelList.

Cílový zákazník: Profesionálové, kteří se účastní jednání.

Jak to funguje: Strojové učení a zpracování přirozeného jazyka. Využívá obojí k pochopení záměru a kontextu e-mailů uživatelů, automaticky odpovídá, pokud je přímočaré, a předpovídá odpovědi, jsou-li komplikované. Zprávy jsou produktem algoritmů, ale do složitých situací se zapojují lidští dodavatelé.

DigitalGenius
Co to dělá: Platforma pro automatizaci služeb zákazníkům. Nástroj dokáže odpovědět na základní otázky, jako je Dodává se toto auto v zelené barvě? samostatně, konverzačním způsobem, pomocí textových zpráv, sociálních médií, e-mailu nebo živého chatu. Na složitější dotazy typu Je toto auto nejekologičtější vozidlo, které prodáváte? pomáhá lidským agentům inteligentními výzvami, jako je Ano, toto auto je elektrické a vyrobené z obnovitelných surovin. Firemní zákazníci platí měsíčně podle stupně automatizace a využití. Aktivně nasazeno s několika klienty Fortune 1000, včetně Unileveru.

Cílový zákazník: Call centra velkých společností ve finančních službách, aerolinkách nebo jiných odvětvích.

Jak to funguje: Hluboké učení, strojové učení, zpracování přirozeného jazyka a neuronové sítě. Žádá firemní zákazníky o protokoly chatu související se zákaznickými službami, přepisy e-mailů a zprávy na Facebooku a Twitteru a vkládá je do svého algoritmu. Process vytváří software zákaznických služeb pro klienty.

Dobrý den
Co to dělá: Konverzační softwarové rozhraní, známé jako chatbot, které automatizuje jednoduché, opakující se úkoly v Slacku, oblíbené podnikové aplikaci pro zasílání zpráv. Nejčastěji se používá ke shromažďování aktualizací pracovního stavu a požadavků na objednávky obědů od skupin. Bot se dotazuje členů týmu prostřednictvím textu, shromažďuje jejich odpovědi a distribuuje písemné zprávy každé osobě. Uživatelé mohou také naprogramovat Howdy tak, aby se ptali na cokoliv, co chtějí, zadáním otázek do psaného skriptu. Když je aktivován, bot spustí skript a položí otázky jako chatové zprávy. V beta verzi zdarma, ale nakonec bude mít měsíční poplatek.

Cílový zákazník: Týmy až 20 lidí, které potřebují pomoc s automatizací svých každodenních procesů a organizováním svých informací.

Jak to funguje: Strojové učení a zpracování přirozeného jazyka. Využívá zpracování v přirozeném jazyce k pochopení toho, co uživatelé požadují (ve zprávách Slack) a ke spuštění správného (předem psaného) textu. Využívá strojové učení k trénování a zlepšování svého systému.

Pokladník
Co to dělá: Finanční instituce vkládají tohoto osobního asistenta do svých mobilních aplikací, aby zlepšily zákaznickou zkušenost. Dokáže odpovědět na více než 1 000 otázek souvisejících s bankovnictvím a rozumí konverzačním hlasovým a textovým příkazům. Umožňuje spotřebitelům kontrolovat zůstatky na účtu, porozumět vzorcům výdajů, vyhledávat transakce, převádět prostředky a vyhledávat bankomaty v okolí. Předplatné je roční a závisí na využití. Společnost je spinoffem SRI International, výzkumného institutu, který pomohl vyvinout technologii za Apple Siri, ačkoli oba systémy jsou nezávislé.

Cílový zákazník: Maloobchodní a komerční banky, správa majetku a poskytovatelé kreditních karet.

Jak to funguje: Uvažování AI, strojové učení s hlubokými neuronovými sítěmi, zpracování přirozeného jazyka a rozpoznávání řeči. Využívá zpracování v přirozeném jazyce k rychlé identifikaci záměrů uživatelů a uvažování pomocí umělé inteligence, které uživatelům pomohou dosáhnout jejich cílů tím nejefektivnějším způsobem.

pokorný
Co to dělá: Plánovací robot umožňuje týmům organizovat schůzky psaním jednoduchých anglických příkazů ve Slacku. Rozumí frázím jako Chceme mít schůzku kolem poledne, před 4. červencem a analyzuje kalendáře zaměstnanců, aby navrhl nejvhodnější časy. Může pomoci rezervovat lety prostřednictvím srovnávacího nástroje Skyscanner se sídlem ve Spojeném království. Ukazuje uživatelům nejkratší let mezi výchozím bodem a cílem, nejlevnější let, nejlevnější let bez mezipřistání a nejbližší přílet. V současné době zdarma, ale velcí firemní klienti si možná nakonec budou muset předplatit. Používá 3100 společností, včetně AOL a Nike.

Cílový zákazník: Jakákoli společnost, která používá Slack.

Jak to funguje: Používá zpracování v přirozeném jazyce k odvození záměrů uživatelů z jejich zpráv a kontextu a požadovaného formátu dané schůzky. Používá strojové učení k rozpoznání preferencí uživatelů. Používá uvažování AI k určení, jaké časy schůzky by nejlépe vyhovovaly účastníkům v daných časových pásmech.

x.ai
Co to dělá: Inteligentní agent jménem Amy (nebo Andrew, chcete-li), který plánuje schůzky přes e-mail. Podobně jako Clara (viz výše) ve funkčnosti (ale s menším zásahem člověka), tito asistenti v současnosti plánují desítky tisíc schůzek každý měsíc. Mezi uživatele patří zaměstnanci LinkedIn, Spotify a Uber. Služba je stále v uzavřené beta verzi, ale plánované ceny budou nižší než u Clary – kolem 9 USD měsíčně za neomezené plánování schůzek a možnost personalizace jména a e-mailové adresy asistenta, s bezplatnou možností pro lidi, kteří plánují omezený počet schůzek. .

Cílový zákazník: Profesionálové, kteří se účastní jednání.

Jak to funguje: Využívá zpracování v přirozeném jazyce k analýze příchozích e-mailů na informace o lidech, časech, místech a záměrech odesílatele a formátuje data způsobem, který inteligentní agent dokáže strávit. Používá hluboké učení k interpretaci záměrů příchozích e-mailů a jejich relevance pro schůzku.

skrýt