Lékaři nyní ovlivňují sociální sítě. Nejsou na to všichni připraveni.

paní Tech | Unsplash

Když prezident Donald Trump během tiskové konference navrhl, že by se lékaři měli zabývat léčbou pacientů s covid-19 injekcí uvnitř dezinfekčního prostředku nebo téměř čištěním, Austin Chiang, gastroenterolog z Thomas Jefferson University Hospital ve Philadelphii, věděl, že musí reagovat.

Chiang ve svém laboratorním plášti a peelingu, stetoskop přehozený kolem krku a zíral přímo do kamery, seděl před novinovým titulkem o Trumpových komentářích a napodoboval křik.

Slibuji, že nebudu předstírat, že umím řídit zemi, pokud nepředstíráte, že umíte praktikovat medicínu, napsal Chiang na obrazovku. Video , zveřejněný krátce po Trumpových komentářích, rychle získal desítky tisíc zhlédnutí.

Chiang je jedním z nová generace lékařů a lékařských odborníků kteří si vybudovali online sledování na platformách jako TikTok, Instagram a Youtube. Jejich lékařské údaje vypovídají o jejich myšlenkách na virus přidaná hmotnost .

@austinchiangmd/ Tik tak

Zatímco lékaři, které proslavila televize, se museli omluvit zlehčování viru a což naznačuje ztráta některých životů byla přijatelnou cenou za znovuotevření škol, někteří noví lékaři-ovlivňovači se staví jinak. Tato vlna populárních odborníků může v nejlepším případě bojovat s dezinformacemi tím, že zodpovědná medicína zní téměř stejně vzrušující jako množství lékařských konspiračních teorií, přehnaných tvrzení a slibů o hadím oleji, které se rychle šíří online.

Pro některé je to mezera, která čekala na zaplnění. Osobnosti přírodního léčení, které prodávaly pochybné informace, byly prvními osvojiteli sociálních médií, říká Renee DiResta, výzkumnice ze Stanfordské internetové observatoře, která studuje zdravotní dezinformace. V době, kdy platformy jako Facebook a YouTube začaly zasahovat proti falešným zdravotním tvrzením, jejich propagátoři již prodávali léky skupiny na Facebooku , získává miliony zhlédnutí na YouTube a zobrazuje se ve výsledcích Google.

Prodávají své „léky“ pomocí stejných technik, které značky používají k prodeji bot, říká DiResta. S přidanou vrstvou mystiky prostřednictvím rámování, které naznačuje elitní znalosti, jako je „Lék, o kterém ONI nechtějí, abyste věděli!“

Vědecky podloženou lékařští profesionálové hrají na dohánění.

Černá díra odborných znalostí internetu

Vlastně si myslím, že nedostatek kvalitních lékařů na sociálních sítích vedl k vzestupu sociálních influencerů, kteří šlapali po zázračných lécích a detoxikačních čajích a tak dále, říká Michail Varshavski, známý jako doktor Mike, rodinný lékař z New Jersey, který má více než 5 milionů odběratelů na YouTube . Donedávna, dodal, byla osobnostně řízená lékařská sociální média jen jakousi černou dírou, kde lékaři nejsou, protože nechtějí být vnímáni jako neprofesionální, a v důsledku toho se daří dezinformacím.

Ale online sláva lékařů a sester přichází s riziky, která jen umocňuje důležitost jejich práce. A jak stále více lékařů skáče online, aby pomáhali veřejnosti vést a bojovat s dezinformacemi, existuje další riziko, že se stanou součástí problému, se kterým se snaží bojovat.

Právě věci, které pomáhají Austinovi Chiangovi oslovit mladší publikum na TikTok, mohou, pokud nebude opatrný, podkopat důvěru jeho publika v lékařské profesionály. Chcete-li se připojit na TikTok, musíte být vtipní, aniž byste se zdáli nervózní nebo mimo kontakt s kulturou aplikace. A tuto pozici si musíte udržet, aniž byste překročili hranici neetického chování. Byli například zdravotníci, kteří používali TikTok zesměšňují své pacienty . A i ti s nejlepšími úmysly a přesnými informacemi se mohou dostat do problémů, když přejdou na nové médium.

Jak se prezentujeme online, aniž bychom narušili důvěru veřejnosti v nás? říká Chiang. Je tam spousta lidí, kteří jsou na platformě noví a kteří tam něco hodí, aniž by si to promysleli.

Dobré úmysly se pokazily

Vezměte si Jeffreyho VanWingena, lékaře, který provozuje soukromou rodinnou praxi v západním Michiganu. Chtěl pomoci veřejnosti, když stál ve své kuchyni před prací a natáčel ve svých peelingech video, o kterém věřil, že ho svět potřebuje vidět: PSA: Tipy pro nakupování potravin v COVID-19. Bylo 24. března; guvernér jeho státu se chystal následující den vydat příkaz k odstavení. VanWingen není epidemiolog ani odborník na bezpečnost potravin, ale znal sterilní techniky, které, jak věřil, by mohly být upraveny tak, aby pomohly lidem zabránit tomu, aby se koronavirus dostal do jejich domovů spolu s jejich potravinami.

Ačkoli věděl, že riziko, že někdo onemocní z toho, že se dotkne potravin, je pravděpodobně velmi nízké (hlavní riziko nakupování potravin v dnešní době pochází od ostatních lidí v obchodě s vámi), ani velmi nízké není zanedbatelné. to nic není. A myslím, že mým cílem bylo umožnit lidem, aby pomohli udržet své riziko nakažení covid-19 neprodyšně, říká.

VanWingenovo 13minutové video předvedl postupy dezinfekce různých druhů potravin, svým klidným hlasem provázel diváky vhazováním potravin do čistých nádob, dezinfekcí obalů a mytím produktů. Video bylo široce sdíleno na sociálních sítích a předáváno mezi přáteli v e-mailových řetězcích, zatímco panikařská veřejnost hledala něco, co by mohla udělat, aby převzala kontrolu nad šířením děsivého viru. Video, vůbec první na jeho měsíc starém kanálu YouTube, získalo 25 milionů zhlédnutí a stále přibývá. Ale video je také v některých bodech zavádějící.

Neměli byste, jak původně navrhoval VanWingen, mýt své produkty mýdlem – je lepší ovoce a zeleninu jen opláchnout ve studené vodě, protože zbytky mýdla mohou způsobit zažívací potíže. A jeho návrh nechat potraviny několik dní venku nebo v garáži, než je přinesete k vám domů, potřeboval objasnění, že to nebude bezpečný postup pro zboží podléhající zkáze.

VanWingen lobboval na YouTube, aby mu dovolil video upravit a odstranit část s potenciálně škodlivými radami, ale kromě toho, že celou věc stáhl, nemohl udělat mnoho. Rozhodl se proti tomu a místo toho zasypal popis videa aktualizacemi odkazujícími na nové a přesnější informace. Ale říká, že si stále stojí za většinou rad ve videu.

Pokud spojujete Dr. VanWingena s dezinformacemi, tak mě to extrémně tíží, říká. Srovnejte s ostatními, říká, že jeho chyba byla nevinná a je nepravděpodobné, že by měla strašlivé následky. Jsou lékaři, které jsem viděl a kteří propagují jako například hydroxychlorochin a možná dokonce podporují strach, říká s odkazem na neprokázané a, podle FDA , potenciálně nebezpečná léčba covid-19, kterou propagoval Trump. Odtamtud bych se rozhodně neviděl.

Existují lékaři, které jsem viděl propagovat hydroxychlorochin a možná dokonce propagovat strach.

A lidé, kteří mohou získat zobrazení lékařské zprávy na sociálních médiích, nemusí být nutně těmi nejkvalifikovanějšími, aby ji vytvořili. Eric Feigl-Ding, epidemiolog, který má nyní na Twitteru velkou sledovanost díky svým evokujícím tweetům o covid-19, našel své odborné znalosti a analýzy zpochybňováni jinými epidemiology.

Varshavski – tedy doktor Mike – se stal lékařským expertem YouTube po a Článek Buzzfeed z roku 2015 o jeho instagramovém účtu ho nazvali horkým lékařem. A přestože svému publiku často zdůrazňuje, že názor odborníků, včetně toho jeho, je nejnižší formou důkazu, jeho diváci spíše důvěřují tomu, co říká ve svých videích, než aby vyhledali a přečetli randomizovanou kontrolovanou studii o tomtéž. téma. To není nutně špatná věc, pokud jsou informace správné a jasně prezentované – a svou roli během pandemie popsal tak, že se v podstatě změnil v hlásnou troubu a platformu pro CDC, WHO a přední odborníky v této oblasti.

Ale je snadné tuto rovnováhu ztratit.

Pokud jste lékař a jste populární a lidé u vás hledají radu a věříte, že váš odborný názor bez jakéhokoli výzkumu, který by jej doložil, převažuje nad doporučeními od CDC a WHO, překročili jste čáru, on říká.

A to je hlavní výzva: lidé se budou během zdravotní krize obracet na internet pro informace, ať už jde o krizi osobní nebo krizi, které čelí celý svět. Ale nejlepší a nejpřesnější informace nejsou vždy zabaleny a optimalizovány způsobem, který je přitažlivý pro zvědavou veřejnost hledající jistotu. U každého videa CDC o nejnovějších studiích o koronaviru existuje někdo, kdo tvrdí, že je to jediná osoba, která je ochotna vám říct, co lékaři nechtějí, abyste věděli. Vedle toho je prezident rozšiřující potenciálně nebezpečné myšlenky tak, aby se staly významnými zprávami.

Z lékařů se stávají značky

Těmto vlivným lékařům čelí také další výzva: značka a peníze. Osobnosti jako doktor Mike mohou učinit přesné informace zajímavými tím, že se stanou influencery, ale také musí přijít na způsob, jak toho dosáhnout, aniž by upadly do etického pohyblivého písku.

Lidé se stávají slavnými online tím, že se stávají lidskými značkami. Ale to, že se ze sebe staneme, může vést lidi jiným směrem, říká Chiang. Někteří lidé nás již spojují s velkými farmaceutickými společnostmi. Poslední věc, kterou chtějí vidět, je, že prodáváme produkt nebo nápad.

Varshavski, stejně jako mnoho tvůrců obsahu, přijímá sponzory pro své účty Instagram a YouTube, ale říká, že se musí ujistit, že tato sponzorství nevypadají jako lékařské potvrzení. Chiang, který také slouží jako hlavní lékař pro sociální média ve své nemocnici, musí pečlivě kontrolovat, kterých výzev TikTok se účastní, a písní, které s nimi používá, aby se vyhnul spojování své image a své profese s něčím urážlivým nebo bez chuti. Chiang je informativní na TikTok , ale dokáže se efektivně zapojit do toho, jak lidé již aplikaci používají. A to není vždy něco, čeho jsou lékaři schopni – nebo mají zájem se to naučit.

Historicky nikdy neexistoval žádný druh výuky v lékařském výcviku o tom, jak komunikovat na veřejné úrovni s našimi komunitami a našimi pacienty, říká.

Online sláva vyžaduje dovednosti a údržbu do takové míry, kterou většina lidí podceňuje. A zejména pro lékaře a další lidi, kteří pracují v oborech, které jsou terčem dezinformací, existují některá vážnější rizika. Chiang poukazuje na to, že některé společnosti jednoduše ukradnou obsah od lékařů na sociálních sítích a použijí jej k prodeji svých produktů. A boj s lékařskými dezinformacemi online může ty, kteří v ně věří, rozzlobit ohrožující osobní bezpečnost lékařů, kteří se to snaží přijmout.

Chiang a Varshavski však tvrdí, že rizika stojí za to, zvláště pokud více lékařů online pomůže lidem najít lepší informace o svém zdraví.

Jako lékaři, kteří jsou na internetu, ale léčí i skutečné pacienty, mohou z první ruky vidět, jak dezinformace ovlivňují lidi. Během jednoho nedávného víkendu Varshavski léčil pět pacientů s covidem-19 s mírnými příznaky a každý požádal o hydroxychlorochin, možná riskantní léčba které mohou u některých pacientů způsobit vážné srdeční problémy. Někteří řekli Varshavskému, že o tom slyšeli v televizi.

skrýt