211service.com
Ztraceni v oblacích
Logo pro MobileMe , upgrade společnosti Apple na sadu webových aplikací .Mac, obsahuje ikony čtyř hlavních funkcí služby – e-mail, kalendář, adresář a fotogalerii – plovoucí v bavlněné bílé kupě. Obrázek oznamuje elegantní, uživatelsky přívětivý pohled na cloud computing, který bezdrátově synchronizuje data uživatelů mezi počítači Mac a PC, webem, iPhony a iPody touch.
Letní bouřka: Spuštění služby Apple MobileMe prokázalo dvě věci: cloud computing je pro spotřebitele velmi přitažlivý a je velmi těžké najít to správné.
MobileMe získal pozitivní recenze pro jeho funkce a intuitivní uživatelské rozhraní. Ale přístup k cloudu společnosti Apple byl pro některé uživatele bouřlivým zážitkem. Debut služby 10. července byl poznamenán zpožděními a chybějícími funkcemi. Apple se omluvil za problémy se spouštěním, ale od té doby někteří uživatelé úplně ztratili přístup ke svému e-mailu .
Společnost také ustoupila od používání termínu push – což znamená téměř okamžitou synchronizaci mezi zařízeními – při popisu služby. Zatímco MobileMe provádí změny provedené na webu nebo v iPhone či iPodu touch, změny provedené z Mac nebo PC mohou trvat až 15 minut, než se projeví.
Apple byl kontaktován kvůli tomuto článku, ale nebyl k dispozici pro komentář.
Cloud computing byl nabízen jako potenciální nástroj pro vše, od zlepšování podnikové infrastruktury až po pomoc spotřebitelům, aby měli přehled o svých kontaktech. Ukládání dat do cloudu internetu spíše než lokálně umožňuje uživatelům přístup k těmto informacím kdekoli a kdykoli.
Některé aplikace pro cloud computing – jako je Gmail, Kalendář Google a služba pro sdílení a úpravy dokumentů Google – fungují výhradně v cloudu: data uživatelů se ukládají vzdáleně a přistupují k nim prostřednictvím webového prohlížeče. Další aplikace – například služba synchronizace kontaktů Plaxo – pomocí cloudu zálohujte data a udržujte je aktuální na více počítačích a mobilních zařízeních.
MobileMe kombinuje oba přístupy, synchronizuje data mezi počítači a zároveň poskytuje přístup k e-mailu, kontaktům, kalendáři a fotografiím uživatele přes web. Problémy služby však ilustrují překážku masového přijetí cloud computingu: průměrný uživatel má nízkou toleranci k prostojům.
Dostupnost je v cloud computingu zásadní, říká Thomas Vander Wal , zakladatel IT poradenství Řešení InfoCloud . Pokud je požadavek neustálý přístup k informacím a objektům, pak cloud computing nemusí být životaschopnou možností bez alternativních řešení. Problém se netýká pouze Applu. Vander Wal poznamenává, že 20. července došlo k výpadku Jednoduchá služba úložiště Amazon (S3) ovlivnila řadu webových aplikací, které jej používají k online ukládání dat.
Jedním z produktů postižených výpadkem byl Dropbox , služba synchronizace a zálohování souborů pro počítače Mac a PC. Synchronizace a webový přístup k souborům byly během výpadku S3 offline, říká zakladatel Dropbox Drew Houston. Dropbox však ukládá všechny soubory lokálně, takže uživatelé mohou stále přistupovat ke svým souborům a měnit je a změny zařazené do fronty se synchronizují ihned po návratu S3.
Schopnost Dropboxu reagovat na výpadek zdůrazňuje rozdíl mezi službami, které existují pouze v cloudu, a těmi, které využívají cloud k udržení zařízení v aktuálním stavu. Řešení založená na synchronizaci jsou poněkud tolerantnější k menším výpadkům, zatímco online aplikace jsou zcela citlivé na výpadky, říká John McCrea , viceprezident marketingu společnosti Plaxo.
Tento bod neztratil ani Google, který vyvíjí produkt – Google Gears – který přináší odolnost synchronizace do jeho sady webových aplikací. Tam, kde se Google posouvá s Gears, která poskytuje možnost pracovat lokálně a synchronizovat a aktualizovat cloud, když existuje připojení, je schůdná cesta vpřed, říká Vander Wal z InfoCloud.
Bez ohledu na to, kolik redundance mohou vývojáři zabudovat do svých aplikací, otázkou zůstává: jsou uživatelé připraveni důvěřovat svým datům cloudu? Vander Wal je skeptický. Mnoho koncepčních modelů prostě není v hlavách lidí, říká.
Trik, říká Houston z Dropboxu, spočívá v tom, aby byl přechod tak známý a bezproblémový, jak je to jen možné. Cloud usnadní spoustu věcí, ale je méně užitečný, pokud musíte změnit své chování nebo nemůžete používat aplikace, které potřebujete, říká. To, co lidé potřebují, říká Houston, je řešení, které prostě funguje.