211service.com
Pozorování blogu
Kamarád mě upozornil na Raymonda Chena Blog , která nabízí pohled na software společnosti Microsoft a proces obchodního návrhu. (Chen je zjevně hlavní osobou v Microsoftu, která se zabývá problémy, jako je kompatibilita a starší software.)
Nedávno zákazník zeptal se Chen,
Odhaluje ovládací panel Přidat/Odebrat programy systému Windows XP skriptovatelný objektový model? Chceme, aby program otevřel ovládací panel Přidat/Odebrat programy a odinstaloval programy našich konkurentů.
Zajímavé pocity. Příspěvek na blogu zatím nasbíral více než 49 komentářů, včetně tohoto, který je můj nejoblíbenější:
Možná mohou odinstalovat svůj vlastní program, když jsou u toho.
Bohužel většina odpovědí poskytuje spíše technické informace o tom, jak udělat to, co zákazník požadoval.