Použití her k přemýšlení zaměstnanců

Společnosti využívají crowdsourcing k tomu, aby přiměly velké skupiny externích dobrovolníků, aby odpověděli na otázku nebo provedli úkol, ale nyní nacházejí způsoby, jak crowdsourcing provést interně – pomocí her a soutěží, které lákají zaměstnance k vytváření, zdokonalování a implementaci nápadů.

Kancelářské hry: Ministerstvo práce a důchodů Spojeného království používá hru s názvem Idea Street ke generování nových nápadů od zaměstnanců.

Téměř před dvěma lety Ministerstvo práce a důchodů Spojeného království (DWP) začala žádat své zaměstnance, aby hráli hru s názvem Ulice nápadů v jejich webových prohlížečích. Hra je pro agenturu jako krabice s návrhy, ale odměňuje hráče za vytváření nových nápadů: dostávají DWPeas – virtuální měnu, kterou lze ve hře používat.

Implementací návrhů vytvořených prostřednictvím hry oddělení očekává, že do roku 2014 ušetří zhruba 30 milionů dolarů, říká David Cotterill , zástupce ředitele pro inovace DWP. Některé z těchto nápadů jsou zdánlivě jednoduché, ale zlepšují efektivitu oddělení, jako je nový způsob, jak si zaměstnanci mohou rezervovat konferenční místnosti, a jednoduchá aplikace, která analyzuje dostupnost úložiště dat DWP.

Hry se v dnešní době objevují v různých prostředích zaměřených na podnikání. Microsoft vytvořil Ribbon Hero 2: Clippy’s Second Chance , hra ke stažení, která má lidi naučit používat firemní software Office. Walt Šachy a jeho kolegové z Kalifornské univerzity v Irvine vyvinuli FabLab , která mění střílečku z pohledu první osoby, Neskutečný turnaj 3 , do něčeho, co učí lidi, jak pracovat v továrně na polovodiče. The Formovat platforma využívá hry k podpoře zdraví zaměstnanců. Badgeville , startup, který pomáhá společnostem používat online hry k přilákání spotřebitelů, nedávno zajistil kolo financování ve výši 12 milionů dolarů.

Lidé vždy hráli hry, když pracovali; jde jen o to, že se to nyní formalizuje a hry jsou zábavnější, říká Richard Bartle , herní výzkumník a jeden z průkopníků masivně multiplayerového online herního průmyslu. Výzkumná společnost Gartner předpovídá, že více než 70 procent z 2 000 největších světových společností bude mít do roku 2015 brzy alespoň jednu gamifikovanou aplikaci.

Na DWP získávají hráči Idea Street odměny ve formě DWPeas nejen zasíláním nápadů, ale také poskytováním zpětné vazby na nápady ostatních. Žebříčky sledují zaměstnance s nejvyšším počtem bodů.

Body také pomáhají organizaci vybírat a rozvíjet dobré nápady. Předpokládejme, že máte nápad, který shromažďuje určitou úroveň pozitivních komentářů od komunity. Tím přechází do fáze budování týmu, ve které budete muset získat určitý počet spoluhráčů, aby podpořili váš nápad. Pokud se vám to podaří, váš nápad postoupí do závěrečné fáze, ve které pro něj postavíte obchodní případ a pokusíte se přimět ostatní hráče, aby do nápadu investovali své DWPeas. Nakonec to půjde ke schvalovacímu výboru, a pokud tam bude mít zelenou, všem lidem, kteří do vašeho nápadu investovali, se investice vrátí. Cotterill říká, že v DWP je implementováno asi 25 procent nápadů, které se dostanou do finální fáze.

Vzhledem k výhodám, včetně způsobu, jakým hra rozděluje velké úkoly na menší, lépe ovladatelné části, začínají další oddělení britské vlády používat Idea Street. V loňském roce debutoval na ministerstvu spravedlnosti a ministerstvu pro inovace a dovednosti v podnikání.

Rajat Paharia, hlavní produktový ředitel a zakladatel herní služby Bunchball , očekává, že bude následovat další organizace. Podle něj existuje zřejmá souvislost mezi povahou podnikání a povahou her. Většina společností o tom nepřemýšlela, říká Paharia, ale korporátní svět už je obří hra.

skrýt