Opravdu by pomohl iPhone ‚Asistent‘?

Jsme na vrcholu éry všudypřítomných virtuálních osobních asistentů? Pokud má Steve Jobs svůj způsob, my možná ano.

Na jaře roku 2010 Apple koupil Siri, společnost, která produkovala aplikaci, která se sama popisovala právě v těchto termínech . Teď vodítka nedávno vykopaný od 9to5Mac, stránky věnované zkoumání všech věcí Apple, naznačují, že Apple může být připraven zavést funkce podobné Siri v příští verzi iOS, svého operačního systému pro iPhone, iPod touch a iPad.

Pokud se Apple skutečně chystá uvést na trh osobního asistenta, mohlo by to pomoci odlišit iPhone od ostatních chytrých telefonů na trhu. Systém hlasového ovládání Androidu je považován za jednu z jeho hlavních výhod oproti iPhonu, ale osobní asistent odvozený od Siri by přidal další hlasové funkce a odstranil by výhodu Androidu. Ale bude to hazard, protože jiné snahy vnutit uživatelům počítačů osobního asistenta selhaly. Pamatovat Clippy , animovaná kancelářská sponka, která se objeví pokaždé, když se pokusíte napsat dopis v aplikaci Microsoft Word?

Na snímku obrazovky, který objevil 9to5Mac, zjevně z nabídky na testovací jednotce iPhone, je na jednom tlačítku nápis Assistant; další zní Speaker, což naznačuje, že asistent může mluvit zpět, pokud si to přejete; a karta MyInfo naznačuje, že asistent bude moci použít data ve vašem telefonu, jako jsou kontakty v adresáři a umístění, aby vám pomohl najít požadované informace. 9to5Mac dále tvrdí, že prozkoumal hloubku sady pro vývoj softwaru pro iOS a našel řádky kódu, které odpovídají funkcím na snímku obrazovky.

Původní aplikace Siri, která licencovala technologii rozpoznávání hlasu od společnosti Nuance se sídlem v Burlingtonu ve státě Massachusetts, umožňovala uživatelům vyhledávat a provádět schůzky nebo rezervace pomocí hlasových příkazů. Na tyto jednoduché úkoly to fungovalo pozoruhodně dobře. (Můžete vidět a video z toho v akci zde.)

Práce na Siri začaly asi před osmi lety, kdy DARPA financovala masivní iniciativu AI s názvem DOLŮ (Kognitivní asistent, který se učí a organizuje). Myšlenka, říká Norman Winarsky, viceprezident pro podniky ve společnosti SRI , se sídlem v Menlo Park v Kalifornii, hlavním dodavatelem pro CALO, měl vyvinout virtuálního osobního asistenta, který by byl stejně dobrý jako charakter Radar O'Reilly v televizním pořadu KAŠE . Radar vždy věděl, co kapitán chce kapitán věděl, co kapitán chce, říká Winarsky.

Když program CALO skončil, SRI rozpoznala obrovskou tržní příležitost ve výzkumu, který prováděla. Během několika let SRI vybudovala společnost Siri a spustila aplikaci.

Apple sebral společnost necelé tři měsíce po spuštění aplikace Siri. Od té doby jsme všichni drženi v napětí. Jakmile Apple získá společnost, říká Winarsky, utichnou v rádiu a věřte mi, že se SRI ani s nikým nesdělí, jaké jsou jejich plány.

Ale i když je Apple připraven nabídnout virtuálního osobního asistenta každému kupujícímu iPhone 5, znamená to, že každý kupující iPhone 5 je připraven na virtuálního osobního asistenta? Ne, pokud alespoň nepředčí Clippyho.

Jason Hong , docent na Carnegie Mellon University a člen její Institut interakce člověka s počítačem , říká Clippy z Microsoft Wordu selhal ze dvou důvodů: byl dotěrný, vyrušoval vás, když jste už začali s úkolem, a jednoduše nebyl příliš chytrý, často nechápal vaše záměry, když jste se obtěžovali mu to dopřát. Hong našel vysvětlení v přednášce Erica Horvitze, výzkumníka Microsoftu, který pracoval na některých AI za Clippy. Museli lobotomizovat veškeré strojové učení, které používali, aby bylo dostatečně primitivní, aby na vašem počítači běželo rychle a v reálném čase, říká Hong.

Nyní jsou však chytré telefony neuvěřitelně rychlé a složité zpracování lze outsourcovat do cloudu, což znamená, že můžeme plně využít výsledky výzkumu AI i z relativně jednoduchého hardwaru. A co víc, dodává Hong, Siri se zásadně řídí tím, co se uživatel výslovně ptá – nevyskakuje to oficielně, jako ta nesnesitelná kancelářská sponka.

Winarsky sází na to, že virtuální osobní asistenti budou všudypřítomní a široce přijímaní dříve, než mnozí očekávají. Když se podíváme za rezervace v restauracích, které Siri tak dobře zvládala, Winarsky předvídá éru, kdy virtuální osobní asistenti nabízejí rady a doporučení k řadě témat. Nakonec, jak říká, bude technologie složena do desktopu a webu a díky ní budou lidé bohatí. Do 10 let, říká, uvidíme hodnotu spojenou s virtuálními osobními asistenty na našem trhu v řádu desítek miliard – a [to] optimálně může dosáhnout úrovně 100 miliard dolarů.

Největším kamenem úrazu před námi může být právě to, jak jsou lidé ochotni slyšet, jak neustále vydávají příkazy v pečlivě vyslovované angličtině do svých iPhonů. Kdysi jsem hrál hru na hádání, zda lidé, které jsem viděl, jak si povídají, jsou opilí, blázni nebo telefonují, říká Hong. A někdy to bylo docela těžké říct.

V tomto smyslu může být nejdůležitější funkcí viditelnou na uniklém snímku obrazovky 9to5Mac tlačítko označené OFF.

skrýt