211service.com
Netflix rozdělí DVD a streamovací podniky
Netflix odštěpí svou základní službu DVD-by-mail, oznámila společnost dnes ráno a postoupila své ikonické červené obálky nové stránce, která bude mít název Qwikster . Netflix říká, že se hodlá zaměřit na stále populárnější model streamování videa. Zákazníci, již naštvaní dřívějším rozhodnutím rozdělit DVD a streamovací služby a změnit sazby, si stěžují na toto další rozdělení, které zvýší náklady a potíže pro ty, kteří chtějí stejnou službu jako dříve. Přesto by změna mohla vést k určitým konkrétním technologickým vylepšením.
Netflix navždy změnil trh s půjčováním filmů v roce 1999, kdy začal nabízet předplatitelům DVD poštou za stanovené ceny. Široký výběr a distribuční technologie společnosti připravily o odpad konkurentům, kteří provozovali fyzické maloobchodní prodejny. V roce 2007 Netflix zaznamenal další převrat spuštěním funkce Watch Instantly, která zákazníkům umožňuje streamovat určité filmy na vyžádání přes internet. V následujících letech se rozsah a popularita služby rozrostla, částečně díky integraci s televizory a herními konzolami.
Ale i přes tyto úspěchy se společnost stále bojí. V e-mailu zaslaném zákazníkům dnes brzy ráno generální ředitel Netflix Reed Hastings napsal: Většina společností, které jsou v něčem skvělé – jako je telefonické připojení AOL nebo knihkupectví Borders – se nestanou skvělými v nových věcech, které lidé chtějí (streamování pro nás). Netflix se tedy rozhodl ve jménu technologického pokroku podniknout drastické kroky a přesunout základy svého podnikání pod jinou značku.
Postupem času jsme si uvědomili, že DVD a streamování se stále více liší a že bychom mohli odvést lepší práci pro obě služby, kdybychom je oddělili, uvedl Hastings video o rozchodu zveřejněném na YouTube. V souvisejícím příspěvku na blogu dodal: Cítíme, že se musíme zaměřit na rychlé zlepšování s tím, jak se technologie streamování a trh vyvíjejí, aniž bychom museli udržovat kompatibilitu s naší službou odesílání DVD prostřednictvím pošty.
Odborníci vidí pro tento krok silné technické opodstatnění. Opravdu věřím, že [DVD a streamování] jsou různé podniky, říká Jay Cofield, docent v oboru oddělení masové komunikace na University of Montevallo v Alabamě, který studoval streamování videa. DVD, říká, je osvědčená technologie, která je nejpřitažlivější, když je dodávána se speciálními funkcemi a krásným fyzickým obalem. Ale streamování je nedokončené a Cofield věří, že vylepšení pravděpodobně přijdou ve formách, které nejsou kompatibilní s DVD.
Cofield se například domnívá, že Netflix by mohl potenciálně implementovat výkonné sociální funkce. Některé společnosti, které streamují živé přenosy, již umožňují divákům při sledování chatovat. Cofield naznačuje, že Netflix by se mohl posunout směrem k streamování událostí, jako jsou moderované chaty s herci a režiséry. Pokud by to Netflix přidal jako funkci s placením za zhlédnutí nebo by byl podporován reklamou, představoval bych si, že u určitých filmů byste mohli oznámit představení začínající v [určitý čas] s komentářem režiséra nebo kohokoli jiného. , říká Cofield. Začínajícím filmařům by se to líbilo. A počítám, že Hollywood by ztratil přehled o vygenerovaných penězích, kdyby Soumrak hvězdy něco takového udělaly, když se film dostal na Netflix.
Cofield dodává, že význam mobilních zařízení nelze přeceňovat. Ačkoli není jasné, zda by lidé sledovali celovečerní filmy na malých obrazovkách, věří, že Netflix se může chtít zaměřit na mobilní podporu pro streamování kratšího obsahu, jako jsou televizní pořady.
Kromě přidávání nových funkcí může Netflix také vyřešit některé stávající technické problémy. Jak lidé platí více peněz za prémiový obsah, spotřebitelé budou očekávat vyšší kvalitu, říká Hui Zhang , spoluzakladatel a hlavní vědec Žít společně , společnost, která optimalizuje a personalizuje živé video streamy. Dnešní spotřebitelé jsou zvyklí na plynulé doručování HD televizního obsahu prostřednictvím kabelových sítí a Zhang říká, že je obtížné poskytovat stejnou úroveň služeb přes internet. I když zákazníci mohou odpustit občasné škytavky, nadcházející zvýšení cen Netflixu je může učinit méně shovívavými. Netflix a další společnosti zabývající se streamováním videa se budou muset vypořádat s rostoucím zatížením sítě a nepředvídatelnými podmínkami sítě, říká a dodává, že online video bude velmi softwarově náročná záležitost.
Ačkoli spotřebitelé mohou mít z takových vylepšení streamovací služby radost, dnes kritizují Netflix za porušení něčeho, co fungovalo dobře. V online komentářích k Hastingsově příspěvku si zákazníci stěžují zejména na to, že jsou nuceni vést účty na dvou různých stránkách a že musí věnovat pozornost tomu, jak chtějí film sledovat, spíše než se jednoduše rozhodovat, na který film se chtějí dívat.