„Líbilo se mi, co jsem dělal“

Je docela dobře známo, že noviny a časopisy ukládají nekrology churavějících slavných. Když Steve Jobs minulou středu zemřel, encomia se objevila s nepřekvapivým spěchem. Ale neměl jsem nic připraveného. Od té doby, co Jobs v roce 2004 oznámil, že ano chirurgická operace k odstranění rakovinného nádoru z jeho slinivky břišní, redaktoři mě naléhali, abych si dal něco dolů. (Pouze minulý týden, redaktor na Recenze technologie navrhl, že bych si mohl prohlédnout Jobsovy život jako by to byla kniha nebo tablet.) Ale vždycky jsem se ohradil. Vypadalo to děsivě. Kromě toho jsem chtěla, aby Steve žil věčně, protože jsem ho miloval.

Vizionář: Silueta generálního ředitele Applu Stevea Jobse v logu Applu v Moscone Center v San Franciscu v červnu 2004.

Začala jsem ho milovat, i když náš vztah (jaký byl) byl vždy chladný. Nejméně dvakrát vím, že jsem ho naštval.

Steve Jobs byl první člověk, se kterým jsem dělal rozhovor v Silicon Valley. Psal se rok 1994 a byl generálním ředitelem společnosti Další počítač a vyhoštěn z Apple. Zesnulý Tom Quinlan, hardwarový editor InfoWorld , dal mi stránku otázek, kterým jsem nerozuměl, a se smíchem mě poslal do ústředí NeXTu. Ukázalo se, že jde o nízkou modernistickou budovu v Redwood City, po silnici od futuristických bubnů Oracle. Když jsem se s ním setkal, zakladatel a generální ředitel byl zastrašující a netrpělivý. V konferenční místnosti, kterou si stále pamatuji, byla pruhovaná stíny ze žaluzií na oknech, jsem zíral na Quinlanovy otázky a nervózně jsem se Jobse zeptal, proč nemá loajalitu ke svým zákazníkům. (NeXT právě oznámil, že opustí své černé skříňky a zaměří se na vývoj softwaru.) Myslím, že jsem se zeptal, proč vyrobil krásné, drahé stroje, které chtěli jen nadšenci. Jobs řekl: Do prdele. Vytvořil jsem Mac a je stále nejlepší. Co jsi udělal? a byl pryč.

No, měl pravdu, i když jsem to v tu chvíli neslyšel. O pět let později, poté, co se vrátil do Applu, když jsem byl redaktorem červený sleď, časopis populární během boomu dot.com, napsal jsem nenápadný, jednoduchý sloupek ve formě dopisu Jobsovi. Začalo to, drahý Steve, zachránil jsi Apple. Dobré pro tebe! je mi to jedno. Tvrdil jsem, že Microsoft má téměř monopol na trhu se softwarem pro osobní počítače, a proto ovládá výpočetní techniku. Jobs napsal mému šéfovi, Red Herring's generální ředitel, Tony Perkins: Řeknu vám, na kom nezáleží: červený sleď, pokud je Jason editorem. Můj poslední e-mail od zakladatele společnosti Apple, odeslaný letos v červenci, byl stručným dvouslovným odmítnutím (Ne, děkuji!). Zdá se, že je to vhodný konec naší historie.

Ale jako miliony na planetě jsem měl pocit, že Jobse znám mnohem lépe než já. Byl to přirozený klam: mnohokrát jsem ho viděl na jevišti nebo v televizi a studoval jsem základní literaturu – dlouhý, oduševnělý rozhovor z roku 1985 Playboy , například – a přečtěte si biografie a historii společnosti. Znal jsem metry jeho řeči, jak se zastaví, bez rozpaků , když odpovídal na otázku, která zachytila ​​jeho pátrací inteligenci. Se zbytkem světa jsem sledoval, jak stárne a je nemocný. Bylo dojemné vidět světově historickou osobu tak nahou lidskou.

Ale většinou jsem miloval Steva Jobse kvůli produktům, které vytvořil, a metodě, kterou pracoval. Mimořádný úspěch jeho metody a produktů dělal nesmysly z moudrého cynismu, který jsme s Quinlanem prodávali: Jobs udělal ze stovek milionů lidí nadšence pro osobní technologie společnosti Apple. Dnes má společnost téměř monopolní postavení v oblasti tabletových počítačů a hudebních přehrávačů; a jeho iPhone předčí všechny ostatní chytré telefony. Asi nejpřekvapivější jsou prodeje jejích počítačů překonal Windows PC po celá léta.

Více než kdokoli jiný Jobs utvářel formy strojů digitální revoluce as těmito stroji texturu modernity. Byl zodpovědný za šest výtvorů bezkonkurenčního vlivu – postupně Apple II, Macintosh, filmové studio Pixar, iPod, iPhone a iPad – a všechny nesou pečeť jeho posedlostí a hodnot. Produkty, na které dohlížel, byly jednoduché, elegantní a skutečně nové.

jak to udělal? Je to paradox, který se nekonečně obával, že Jobsovo zaujetí potěšením spotřebitelů bylo doprovázeno důvěrou, že nemá smysl ptát se, co chtějí. Rozhovor z roku 1989 Inc. časopis obsahuje nejlepší popis jeho pracovní metody. Zajistil, že jeho proces je těžké vysvětlit, ale nabídl: Zákazníci nemohou předvídat, co technologie dokáže. Nebudou žádat o věci, o kterých si myslí, že jsou nemožné. Ale, pokračoval, trvá dlouho získat ze zákazníků to, co skutečně chtějí, a dlouho trvá, než vytáhnete z technologie to, co skutečně může dát.

Upřesnil:

Někdy vám technologie prostě nechce ukázat, co umí. Musíte na to neustále tlačit a znovu a znovu žádat inženýry, aby vysvětlili, proč nemůžeme udělat to či ono – dokud to skutečně nepochopíte. Mnohokrát něco, co požadujete, přidá příliš mnoho nákladů na konečný produkt. Pak by inženýr mohl nenuceně říct: ‚No, to je škoda, že chceš A, které stojí 1 000 $, místo B, které tak trochu souvisí s A. Protože můžu udělat B za pouhých 50 ¢.‘ A B je stejně dobré jako A. Propracovat se tímto procesem zabere čas – najít průlomové objevy, ale neskončit s počítačem, který si nikdo nemůže dovolit.

Ve svých nekrologech byl Jobs volala vizionář. To slovo je oprávněné: měl vize a přesvědčil spoluzakladatele, investory, zaměstnance a nakonec i zákazníky, aby je sdíleli. Přesto slovo vizionář naznačuje tajemné síly a jako Inc. Jak ukazuje rozhovor, Jobsův přístup nebyl tak zvláštní. Vytáhl na spotřebitele a zatlačil na technologii a sloučil obojí. Ale pokud metoda nebyla záhadná, detaily byly pracné. Jobs nebyl inženýr. Kombinoval a zdokonaloval vypůjčené nápady (nejznámější z Xerox PARC, ale různě: od sazečů, průmyslových designérů a kontrakultury). Ignoroval vulgární konsensus, riskoval a zabíjel nevyhovující projekty. Miloval dokonalost; cokoliv, co bylo nestandardní, uspěchané, přeplněné nebo hloupé, ho bolelo a on to odmítl. Zabýval se i těmi nejmenšími detaily produktů, takže například obvodová deska Apple II musela být bezchybně připájena a klasicky dimenzována, ačkoli by to téměř nikdo nikdy neviděl. Najal ty nejlepší konstruktéry a inženýry a přesvědčováním a šikanou je inspiroval ke stavbě svých šíleně skvělých strojů.

Apple (a potažmo Jobs) existoval, vždy říkal, na průsečík svobodných umění a technologie . Jako umělec byl jeho prostředkem vyjádření počítače. Chtěl u svých zákazníků vzbudit vášnivý fandom, protože sám byl největším fanouškem technologií. A jako všichni skuteční umělci nevytvářel své artefakty, aby zbohatl (ačkoli to potvrzení muselo být milé pro chudého chlapce z Mountain View); dělal to pro pohlcující lásku ke svému vybranému řemeslu.

Během spravedlivě slavný mluvený projev na zahájení Stanfordské univerzity v roce 2005 (hlavní text pro pochopení tohoto muže) Jobs hovořil o vyhození z Applu. Řekl, že jsem byl velmi veřejným selháním, a dokonce jsem uvažoval o útěku z Údolí. Ale něco mi pomalu začalo docházet – pořád jsem miloval to, co jsem dělal. Obrat událostí v Applu se ani trochu nezměnil. Byl jsem odmítnut, ale stále jsem byl zamilovaný. A tak jsem se rozhodl začít znovu.

Jobs trval na tom, že dostat vyhazov z Applu je to nejlepší, co se mu mohlo stát: Těžkost úspěchu byla nahrazena lehkostí být opět začátečníkem... Uvolnilo mě to vstoupit do jednoho z nejkreativnějších období mého života. Během následujících pěti let založil NeXT a Pixar a seznámil se se svou ženou. NeXT vedl k jeho návratu k Applu a on viděl technologii, kterou vytvořil v NeXT, jako srdce operačního systému Macintosh.

Úkoly uzavřeny:

Jsem si docela jistý, že nic z toho by se nestalo, kdybych nebyl vyhozen z Applu... Jsem přesvědčený, že jediná věc, která mě držela v chodu, bylo to, že jsem miloval to, co jsem dělal. Musíte najít to, co máte rádi. A to platí pro vaši práci stejně jako pro vaše milence. Vaše práce zaplní velkou část vašeho života a jediný způsob, jak být skutečně spokojen, je dělat to, o čem jste přesvědčeni, že je skvělá práce. A jediný způsob, jak dělat skvělou práci, je milovat to, co děláte.

Smutný, že je mrtvý, zklamaný, že nikdy neuvidím stroje, které mohl vytvořit. Doufám, že ve své maličkosti napodobím Steva.

Jason Pontin je šéfredaktorem Recenze technologie.

skrýt