„Buzz“ na sociálních sítích a hodnocení TV

Dnes Nielsen, ctihodná měřící služba, vrhla světlo na otázku, jak souvisí rozruch na sociálních sítích s hodnocením televize. Ve studii provedené společně s poradenskou společností McKinsey společnost zjistila, že během několika týdnů před premiérou nového televizního pořadu 9% nárůst komentářů na sociálních sítích koreluje s 1% nárůstem hodnocení mezi lidmi ve věku 18 až 34 let. , kteří jsou nejaktivnějšími uživateli sociálních sítí. Později v televizní sezóně je potřeba 14procentní nárůst hlášek, aby odpovídal jednoprocentnímu zvýšení sledovanosti. Tato korelace je statisticky významná a podle Radhy Subramanyamové, senior viceprezidentky mediální analýzy společnosti Nielsen, a společnosti Nielsen a NM Incite, společného podniku společností Nielsen a McKinsey, je tato analýza první, která takové spojení vytvořila.

Subramanyam netvrdí, že buzz ve skutečnosti způsobuje zvýšení hodnocení. Ale naznačuje to ještě něco důležitého: výzkum aktivity na sociálních sítích je na cestě k vytvoření spolehlivé metriky pro trendy a chování v reálném světě. Vyjádřím se k zemi a řeknu, že to, co Nielsen udělal, bylo ukázat, že nakonec by mohlo být možné, aby správné měření a analýza komentářů na sociálních sítích sloužila jako proxy pro dnes široce přijímaná opatření na všechny druhy věci, včetně televizní sledovanosti, prodeje a dokonce chování při hlasování.

Výhrad je samozřejmě několik. V televizním kontextu je například málo pravděpodobné, že muži nad 50 let budou tweetovat o odchodu Andyho Rooneyho do důchodu a budoucnosti 60 minut . (S větší pravděpodobností získáte dobrá data Veselí nebo Jersey Shore .) Ale trend směřuje k většímu, nikoli menšímu zapojení do sociálních médií. A chování na dvou obrazovkách – kdy lidé používají notebooky nebo chytré telefony a zároveň sledují televizi – je na vzestupu. Jak zdůrazňuje Subramanyam: Jak se televize stává digitálnější – například ve formě sdílených videoklipů nebo článků o premiéře pořadu – sociální média budou i nadále hrát stále důležitější roli v tom, jak spotřebitelé objevují různé formy obsahu a zapojují se do nich, včetně TV.

Otázka příčinné souvislosti se objevila, když jsem informoval o naší nadcházející funkci, zveřejněné 18. října, na Bluefin Labs, začínající společnosti v Cambridge ve státě Massachusetts, která se snaží přesně přiřadit komentáře na sociálních sítích k televizním pořadům a reklamám, které je provokují. (Společnost nechává měření sledovanosti na jiných, jako je Nielsen.) Rádi bychom znali souvislost mezi sociálními médii a hodnocením, Gayle Weiswasser, viceprezidentka komunikace sociálních médií společnosti Discovery Communications (která vlastní Discovery Channel a několik dalších), řekl mi. Existuje příčinný vztah? Nebo spolu prostě souvisí? Na tuto odpověď si bude muset ještě chvíli počkat; Nielsen a další se odpojují. Ale s tím, jak se neustále generuje více dat a stále více společností objevuje obchodní modely v produkci analytiky, jsou nástroje pro zjišťování tohoto stavu stále ostřejší.

Podrobnosti o zjištěních a metodologii studie naleznete tady .

skrýt