Anita Bizzotto, SM '99

Anita Bizzotto, SM ‘99, hlavní marketingová ředitelka a výkonná viceprezidentka poštovních služeb USA od roku 2001, začala profesionálně třídit a doručovat poštu.

Anita Bizzotto, SM ‘99

Bizzotto, která je nyní lídrem v poštovním průmyslu za 900 miliard dolarů, pracovala o prázdninách na poště, zatímco byla vysokoškolákem na Knox College v Galesburgu, IL. Po promoci v roce 1974 v oboru politologie a divadla nastoupila do manažerského vzdělávacího programu. Jak se propracovávala mezi pozicemi, zastávala pozice včetně generální ředitelky centra sazeb a klasifikace v Chicagu. V roce 1999 byla jmenována Sloan Fellow poštovní služby, což ji přivedlo na MIT ke studiu managementu.

Bizzotto si užil možnost přesunout se z pracovního prostředí do třídy. Co bylo na mé zkušenosti jedinečné a zvláštní, byla moje třída – extrémně jsme spolupracovali, takže jsme se navzájem podporovali, říká. Prostě jsme se spojili a stali se dobrými přáteli. Ve škole Sloan, dodává, vám připomenou výzvy všech ostatních. Je to příležitost znovu se seznámit s jinými způsoby, jak dělat věci. Nemůžete si pomoct a odejít lépe vybaveni.

Poté, co získala magisterský titul, se Bizzotto vrátila do poštovních služeb, kde jako viceprezidentka pro stanovování cen a klasifikace dohlížela na zásadní přepracování příručky pro domácí poštu, komplexního dokumentu, který používají velcí zákazníci a zaměstnanci poštovních služeb k vyhledání informací nezbytných pro rozhodování o zasílání pošty.

Tváří v tvář potřebě modernizovat poštovní systém v zemi vedl Bizzotto pětiletý proces strategického plánování a implementace, který zpřístupnil mnoho tradičních maloobchodních služeb online. Dnes, říká, můžete jít online a použít Click-N-Ship a vytisknout štítek, zaplatit za poštovné, požádat o vyzvednutí – to vše, aniž byste opustili svůj domov nebo kancelář. Jednou z jejích mnoha povinností je informovat zákazníky o těchto nových službách. Kromě dohledu nad reklamou má na starosti divize prodeje, vývoje produktů, služeb zákazníkům a cenotvorby a klasifikace.

Mimo práci má Bizzotto, který žije ve Washingtonu, DC, rád golf a hudbu.

skrýt